Reclamo a Rapipago

Necesito que me devuelvan la plata que cargué en billetera rapipago!

El 18 de octubre cargué en billetera rapipago $[números]. Necesitaba pagar el seguro del auto de mi padre. No pude pagarlo porque la aplicación me daba error. Me informan cuando vuelvo a la sucursal donde cargué que la aplicación no funcionaba, les pregunto por qué motivo me cargaron entonces?!! al día siguiente voy de nuevo al horario de la persona que cargo la billetera virtual, me ofrece un [números] al cual llamo más de 5 veces, todas más de 30 minutos, perdiendo tiempo y dinero porque se me acabó el crédito del celular llamando. Siempre diciéndome que no funciona el sistema, que la aplicación está en mantenimiento, que pruebe al día siguiente. Hoy ya hace 10 días. Rapipago me robó. No tengo cómo pagar el seguro y la aplicación de la billetera virtual directamente no funciona. No puedo ver el saldo, ni los movimientos, nada!!!!! sólo tengo un mensaje de texto con la carga y un mensaje dos días antes con un pago a Ecogas por lo cual no entiendo cuándo dejó de funcionar el sistema.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola!
Te pedimos que por favor nos brindes los siguientes datos:
· Nombre y apellido
· DNI
· teléfono registrado en al aplicación
· Importe registrado

Mándanos los datos a nuestro mail: rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos!
30 de Octubre a las 18:20 hs.
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Laura M

Ya envié datos x mail, x facebook! Llame innumerables veces x tel, fui a lasucursal!! Y nada!!
31 de Octubre a las 15:48 hs.
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Laura M

Me dicen que siga llamando a atención al cliente y tienen en mi cuenta más de $**** que no puedo usar! es una ESTAFA!!!!
03 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenos días, para poder analizarlo, debe enviar la imagen del ticket más la boleta que presento para pagar, al mail rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos.
05 de Noviembre a las 14:24 hs.
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Laura M

No presente ninguna boleta!!!!! Lo intenté hacer desde la app!!!!! Mi usuario esta inhabilitado! Devuelvanme la plata ladrones!!!!!!
08 de Noviembre a las 7:51 hs.
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Laura M

He llamado más de diez veces!!!! Devuelvanme el dinero!!! Estafadores!! Ustedes pueden ver que tienen mi dinero y están robàndomelo!!!
08 de Noviembre a las 7:52 hs.
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Laura M

ya hice todo! y pague la boleta por otro sistema! Quiero todo mi dinero de vuelta ya!!
09 de Noviembre a las 6:58 hs.
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Laura M

Me mandaron que me registre en la nueva app de rapipgo. Ya llevo 6 llamados a mesa de ayuda, nadie me explica xq no me llega el codigo de activación. Parece chiste, claro, yo q necesito utilizar mi dinero, justo yo, no recibi el codigo pese a haber pasado todos los pasos necesarios. Foto del dni, etcetcetc.
22 de Noviembre a las 13:32 hs.
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Laura M

Porque me mandaron correo diciendo que me registre en la nueva app y no me permite hacerlo. Sigo sin recuperar mi dinero.
29 de Noviembre a las 9:19 hs.
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