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Reclamo a Rapipago

Me sacaron dinero de mi cuenta

[Solucionado]

Buenos dias. El dia 24/07/19 voy a un rapipago que funciona en una farmacia numero de operador [números]. Pido retirar la suma de 5.[números] pesos, la cajera me dice que marca error y no me puede entregar el dinero, el dia sabado voy al cajero a hacer la extraccion y me dice saldo insuficiente, pido los ultimos movimientos y me figura la extraccion de [números] del 24/07, me acerco hasta el rapipago y me dice que a ellos no le sobro el dinero. Me dan un [números] hago el reclamo me dan este n° [números] me dan un n° de Whatsapp que envié foto del ticket del cajero con el n° de reclamo y me dicen que tengo que esperar 72hs hábiles, llamo hoy 31/07 y todavía no tengo una solución . Necesito ayuda.

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Comentarios

  • Adriana P

     

    Me pasó también el miércoles 24 de julio. Resulta que hay mucha gente ******da de la misma manera. Retienen el dinero de todos, lo hacen rotar, generando más y hasta que no se sienten amenazados legalmente, no lo devuelven.
    Todos los que hayan sido víctimas de este "error", deben ingresar INMEDIATAMENTE a la página de defensa del consumidor que le corresponde a su municipio y realizar un reclamo invocando el Artículo 40 Bis por DAÑO DIRECTO.
    "ARTICULO 40 bis: El daño directo es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor... ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicio."
    Saque captura de pantalla y publique en todas las redes sociales que pueda (Facebook y Tweeter especialmente) y use *rapipago y #rapipago #denuncia, etc.
    Suerte y a pelearla!

    01 de Agosto a las 14:09 hs.

  • Nancy M

     

    Llamo por telefono y me contestan que no hay una resolución a mi reclamo. Y tengo que esperar 72 hs mas. Yo necesito mi plata

    05 de Agosto a las 5:53 hs.

  • Nancy M

     

    No me solucionaron el problema. Me dicen que todavía no tengo una resolución a mi reclamo. Todavía no me devuelven mi dinero

    05 de Agosto a las 22:06 hs.

  • Nancy M

     

    Hola . No me solucionaron nada. Llamo todos los dias a Rapipago y me contestan que no hay resolucion para mi reclamo que tengo que esperar 72 hs.

    06 de Agosto a las 14:23 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Nancy , informamos que la devolución se encuentra disponible en la sucursal de Rapipago, debe presentarse con DNI mas Tarjeta de debito utilizada, para que realicen el proceso de devolución.

    Saludos.

    15 de Agosto a las 11:48 hs.

  • Nancy M

     

    solución recibida:

     

    Gracias si me devolvieron el dinero.

    15 de Agosto a las 12:51 hs.

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