Reclamo a Rapipago

Me estafaron quiero reintegro

Bueno en el dia de ayer3/1/[números] hice un pago por seña de un alquiler nunca fui avisada de la verificación mande mail y me bloqueo en la pagina y los correos nunca contesto.quiero detener el pago y que se me reintregre lo abonado

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana_abelenda
27 de Junio a las 18:24 hs.
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- adriana
  
  no hubo ninguna solucion.. nunca me reiintegraron nada... Es mentira
  29 de Junio a las 19:49 hs.
- adriana
  
  me ******ron en mi buena fe.. yo hice el deposito llame antes de las 24 hs y me dijeron en ese momento que la persona no lo iba a cobrar porque la denuncie pero jamas me mandaron ni mail ni llamaron
  29 de Junio a las 19:51 hs.
adriana

No fue solucionado.. nunca me reiteraron nada me ******ron
27 de Junio a las 18:31 hs.
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adriana

Nunca me reiteraron ni se hicieron cargo de la estafa
27 de Junio a las 18:33 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le informamos que los pagos online no se pueden anular tiene que verificarlo con la empresa que abono.
Nosotros solo somos un medio de pago. El ticket es un documento legal donde queda reflejado el pago que genero, si la empresa no se hace cargo para corroborar el perfil debe generar la denuncia con defensa al consumidor.
Le pedimos disculpas por lo detallado.
Cualquier consulta a su disposición
Saludos cordiales
27 de Junio a las 18:40 hs.
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adriana

Miren yo di una seña y nunca me llamaron .reclamé y me mandaron a distintos lados y nadie se hizo cargo.. son *** que a mí me hacen falta pero no tengo para pagar abogados.. fui a defensa del consumidor y me pedía a mí el teléfono de la persona.. y todo quedó en la nada...
27 de Junio a las 19:39 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenos días, le volvemos a indicar que nosotros solo somos un medio de pago en el cual los clientes pueden abonar sus facturas tenemos habilitadas varias empresas. Si el inconveniente fue con el ingreso del pago ahí si actuamos nosotros, si el problema no corresponde a Rapipago debe canalizarlo con la empresa que abono o ir a defensa al consumidor.
Cualquier consulta escribanos
Saludos cordiales
29 de Junio a las 11:52 hs.
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adriana

yo llame antes de las 24 hs y me dijeron que la persona no lo iba a cobrar ya que yo había formado la denuncia por falta de respuesta a mi pago..
29 de Junio a las 19:58 hs.
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adriana

lo que veo que el cliente siempre pierde
29 de Junio a las 19:59 hs.
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adriana

no tuve solución.. yo pague y me dijeron que por denunciar antes las 12 hs paraban el cobro y me seria reintegrado y jamás me devolvieron nada ni se comunicaron
29 de Junio a las 20:05 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, quien le indico esa información? Si fue mercado pago/ mercado libre corrobore su cuenta de la pagina tiene que contar con el importe para poder generar otra compra.
Corrobore la información y avísenos
Saludos cordiales
02 de Julio a las 12:54 hs.
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adriana

No se hacen cargo.. porque me generaron una cuenta y yo pagué en un local de Rapipago con un número de cuenta.. fui a defensoría del consumidor y me pidieron nombre y dirección y teléfono dela persona.. lo único que tengo es número de cuenta y el nombre que brindó la ******dora. Lo único que sé que perdí *** pesos y nadie se hizo cargo
02 de Julio a las 14:13 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, nos entintaría poder ayudarla desde aquí pero no contamos con las herramientas dado que nosotros solo somos un medio de pago. Solo podemos ver si el pago se impacto correctamente. Luego los reclamos por ******s de pago no se generan con nosotros dado que la derivación que se hace es directamente a la empresa, y luego ellos generan la derivación a los perfiles.
Cualquier consulta a su disposición
Saludos cordiales
04 de Julio a las 12:56 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana_abelenda
13 de Julio a las 16:31 hs.
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adriana

No fue solucionado.. me dicen que ellos no me pueden solucionar el problema porque yo pagué vía web y yo no pagué vía web yo lo pague en un local..
13 de Julio a las 20:56 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, espero que le haya servido nuestra explicacion. le recomendamos que la proxima vez si genera alguna compra online lo realice a través de la plataforma, no por algún codigo que le envian.
Cualquier consulta escribanos.
Saludos
23 de Julio a las 19:11 hs.
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