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Reclamo a Rapipago

Mal direccionamiento del pago

Bueno el problema es que tengo tarjeta visa del hipotecario y un préstamo personal en la misma entidad. Cuando fui a pagar le dije al cajero que quería pagar la tarjeta del hipotecario por $ [números] a lo que el me contestó a mi me figura $ [números],26,me pareció raro pero accedí a pagar esa suma. Como no puedo operar con la visa, entré al homebanking y me doy con la noticia que aparentemente el pago no fue a pagar la cuenta sino el préstamo que paradógicamente es parecido a lo que debía pagar en la tarjeta. Mi pregunta es como tengo que hacer para que el pago vaya a la tarjeta y no al préstamo?
espero haber sido claro y ojala se pueda hacer algo

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola!
    En este caso la empresa Banco Hipotecario se encarga de aplicar los importes a los productos que tengan sus clientes, le recomendamos que se ponga en contacto con el banco para poder confirmar a donde necesita derivar el importe.
    Saludos!

    23 de Enero a las 16:49 hs.

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