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Reclamo a Rapipago

Mal cobrado

Se equivocaron al cobrarme la luz. Me cobraron lo de otro cliente ya que consulte con la empresa y no esta realizado mi pago.

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Comentarios

  • Natalia R

     

    No me solucionaron ya q dicen q la empresa edea no quiso computar el pago a mí cuenta, cuando son ellos los que tendrían q anular el pago

    26 de Marzo a las 13:39 hs.

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    • Natalia R

       

      Por q ellos tienen el poder de anular el pago como empresa responsable del cobro y no lo realizó, solo se comunicaron con edea para pedir la transferencia del mismo y eso no lo pueden realizar. Por lo tanto tendré que acudir a defensa al consumidor

      29 de Marzo a las 8:04 hs.

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      • Natalia R

         

        No hay voluntad de solucionar el problema

        13 de Abril a las 11:29 hs.

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        • Rapipago Representante de Rapipago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Natalia, para EDEA no pueden realizarse por convenio, el pedido de cambio o consulta debe avanzar con la empresa.

          Saludos.

          17 de Abril a las 13:05 hs.

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          • Natalia R

             

            Rapipago no me ofreció ninguna solución, no se comunicaron más conmigo solo lo hicieron para decirme q edea no lo podía solucionar y eso yo ya lo sabía por q lo primero q hice fue ir a edea.

            17 de Abril a las 13:55 hs.

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