Reclamo a Rapipago

Gire un pago y nunca tuve respuestas

Hola, buenas noches. El dia 26/11/[números] compre un iphone 7 plus de 32gb. Ese mismo dia deposite $28.[números] en una sucursal de rapipago de mi ciudad (junin - bs as). Al dia de hoy 06/01/[números] nunca llego el paquete ni me devolvieron el efectivo. Quisiera saber como puedo hacer para recuperar el dinero enviado. Desde ya muchisimas gracias. A continuacion les dejo los datos del ticket..
puesto: [números]
fecha: 26/11/[números] - hora: 12:35:01
empresa: [números] mercadopago [números]
codigo de recarga: [números]
tipo documento: 1
nro documento: [números]
nro op: [números]
cod seg: 2f[números]c9
total: $28.[números]

[números]tmjywyqxaekdyxs[números]

desde ya muchas gracias, espero su respuesta.
martin alberti de junin bs as. Nro celular: [números]
mail: marting_alberti@hotmail.com

Contactar a Rapipago

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenos días, los pagos de algunas empresas, solo pueden ser anulados en el mismo día, pasado el mismo, no, ya que el dinero se transfiere a la empresa informada.
Por reclamos y denuncias, debe generarla con la empresa que indica el ticket.
Saludos.
07 de Enero a las 17:50 hs.
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Martin G

No entiendo, en el ticket dice EMPRESA: *** MERCADOPAGO
Entonces yo tendria que hacer un reclamo directamente a mercadopago con ese ticket?
Espero respuesta porfavor
08 de Enero a las 0:03 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola!
Es correcto, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa Mercado Pago para poder hacer el reclamo correspondiente.
Saludos!
08 de Enero a las 17:22 hs.
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Martin G

Hola. Es que ya me puse en contacto con MercadoPago y ellos me dicen que tengo que hacer el reclamo directamente con RAPIPAGO. Necesito una solucion por favor. Son $28.*** no son $2 pesos. Ellos se hacen cargo de la otra parte creo, que es $7.*** .. Porfavor espero respuesta.
09 de Enero a las 9:48 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola!
En este caso, te recomendamos que continúes el reclamo con Mercado Pago ya que la empresa es quien te puede brindar información de la cuenta a donde se destino el importe.
Saludos!
10 de Enero a las 15:58 hs.
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Martin G

Es que ya me brindaron informacion pero me dijeron que no se hacen cargo, que reclame directo a ustedes. Ya no se que hacer !!!! Necesito una solucion.
11 de Enero a las 3:00 hs.
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Martin G

Necesito una solucion urgente
13 de Enero a las 12:15 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola!
Si la empresa no le brinda respuesta por el reclamo generado, le recomendamos que continúe el reclamo con Defensa del consumidor, con el comprobante original del pago le van a tomar el reclamo.
Saludos!
23 de Enero a las 15:36 hs.
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Martin G

Todavia no me devolvieron mi dinero. Un desastre Rapipago.
10 de Febrero a las 9:20 hs.
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