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Reclamo a Rapipago

Estafa. reintegro de dinero por transferencia a cuenta uala por rapipago

[Solucionado]

1 ¡sumado!
el día de ayer, vi una publicación en Mercado Libre por un celular Motorola e4plus. El cual en las fotos de referencia tenian un numero de celular ([números]) me comunico ya que en la descripción aclaraba que consultes stock y que no realizaban compras por Mercado Pago sino por la app uala. Hablo con quien seria un hombre por audios y termina convenciendome para realizar la compra, el envio seria por moto en el dia. Realizo la transferencia por uala en un rapipago lo que dice el ticket es: pago ($[números]) a las 14:48:50 del dia 24/07/[números]. Nro cliente:[números]. Nro op: [números]. Cod seg. [números]fb7. Al numero de documento [números]. A nombre de maria carolina nasif. La cuestión es que no me llego en el día el producto como fue prometido por envio en moto (el cual siempre los envios en moto llegan en el dia) llamo al numero de celular citado y no me contesta, me bloqueo de wpp. No me quiso decir en que mensajeria despacho mi pedido. Claramente me estafo

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, nosotors como medio de pagos desde aqui podemos corroborar que el pago haya impactado correctamente. Para eso necesitamos la imagen del ticket y el dato que presento, si no puede adjuntarlo por aquí, envíelo a rapiayuda@rapipago.com.ar
    Aguardamos respuestas
    Saludos cordiales

    25 de Julio a las 11:16 hs.

  • Rocío R

     

    En breve envio un mail. Gracias por la pronta respuesta

    25 de Julio a las 14:12 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    A usted por comunicarse.
    Avísenos cuando lo envie. Muchas gracias
    Saludos

    25 de Julio a las 16:34 hs.

  • Rocío R

     

    ya lo envie hace una hora aproximadamente. espero respuestas

    25 de Julio a las 16:35 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Nos comunicamos para indicarle la información.
    Muchas gracias por su atención.
    Cualquier consulta no dude en indicarnos
    Saludos cordiales

    25 de Julio a las 16:59 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío R

    27 de Julio a las 18:53 hs.

  • Rocío R

     

    Tuvieron muy buena disposición la gente de rapipago, pero los que realmente deben tomar cartas en el asunto son los de uala. Son una vergüenza no tienen ni un número de contacto ni contestan mails nada.

    27 de Julio a las 18:59 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, le agradezco lo indicado. Esperemos que se solucione con la empresa. Desde aqui ya podemos cerrar el caso dado que le brindamos toda la información.
    Saludos cordiales

    30 de Julio a las 16:31 hs.

  • Rocío R

     

    solución recibida:

     

    Les agradezco la ayuda brindada. Muy amable y rapida atención saludos!

    30 de Julio a las 16:38 hs.

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