Reclamo a Rapipago

Estafa

Buenas tardes, me llamo camila lopez, el día 28/2/19 realice una compra a través de Instagram de un pantalón, realizando la paga de $[números] a las 18:00 hs, después del pago cortaron comunicación al no responder mis mensajes en el instagram, preguntándole cuando iba a llegar. Este envió tenia que estar en mi casa de 48 a 72 hs y ya paso ese tiempo.
en fin se quedo con mi dinero y nunca llego mi producto, tengo los mensajes de instagram probando toda la transacción, y también tengo el ticket de rapipago.
espero una solución y saber si se podría cancelar el dinero que deposite.
desde ya muchas gracias.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
01 de Febrero a las 9:01 hs.
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Camila M

No realice la compra con una empresa, la realice vía instagram, no puedo realizar una queja con la persona que me estafó por qué no contesta mis mensajes, y no tengo datos de esa persona.
01 de Febrero a las 9:22 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Camila, como indicamos solo somos medio de pago el reclamo debe avanzar con defensa del consumidor.

Saludos.
01 de Febrero a las 20:03 hs.
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Camila M

Conozco a varias personas que fueron estafadas y pudieron cancelar el dinero enviado.
01 de Febrero a las 22:38 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Con Rapipago no se pueden cancelar los pagos, porque el miso ya fue derivado a la empresa.
Saludos.
04 de Febrero a las 11:38 hs.
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