Error x equivoco de cuenta

Me dirijo a uds a fin de solucionar mi problema ovacionado x un empleado de uds.,el día 27/09/18 depósito en mi tarjeta crédito bco hipotecario 10.[números] pesos en el puesto [números],a la cuenta [números]efetuo el pago con mi resumen,
el día 13/10/18 el bco me notificaron que tenía mi tarjeta bloqueda x falta de pago.verifico mi pago y efectivamente el cajero Ripio el pago a una cuenta bloqueada.o sea el pago fue depositado en otra cuenta,lo que me ocasionó gastos de interés x falta de pago.es la segunda ves q me pasa el 23/04/18 ocurrió lo mismo,por esa razón pido solucionen a la brevedad.tengiba su disposición los comprobantes.mi nombre es raúl héctor tiralongo.y quiero saber quién se hará cargo de los intereses q debo pagar sin tener la culpa,recurro a rapipago x ser una firma sería.
espero respuesta a la brevedad.... Gracias

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, según lo detallado envie a rapiayuda@rapipago.com.ar la imagen del ticket y el dato que presento.
Aguardamos respuestas
Coloque en el asunto: Tu queja suma
Saludos cordiales
17 de Octubre a las 20:01 hs.
Raúl H

Porque hasta ahora no tengo ningún resultado favorable, acabo de mandar los comprobantes de la equivocacion producida x un empleado,y espero rápida resolución ya q la cuenta de tarjeta visa banco hipotecario me cobrará intereses x falta de pago cuando yo deposite en tiempo y forma
23 de Octubre a las 21:36 hs.
Raúl H

todavía no he recibido ninguna propuesta que resuelva mi problema,por parte de rapipago.,solo, me remiten siempre que debo responder xq no estoy de acuerdo ,es que no tengo solución alguna por su parte,tambien me dicen que coloque mi queja y ya la he hecho mas de 5 veces, esto parece el cuento de la buena pipa.
Pido por favor lo resuelvan a la brevedad posible o hare el reclamo correspondiente en defensa del consumidor
Desde ya muchas gracias
30 de Octubre a las 20:14 hs.
Raúl H

No me llegó ninguna propuesta
05 de Noviembre a las 8:24 hs.
Raúl H

Banco hipotecario,me dijo qué en este próximo resumen veré reflejado el transporte del dinero a la cuenta correspondiente,pero Rapipago todavía no me resolvió si ellos me pagarán los intereses q bco hipotecario me cobró x el error de Rapipago
21 de Noviembre a las 8:19 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl H
11 de Enero a las 18:43 hs.