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Reclamo a Rapipago

Devolucion por cobro duplicado

[Solucionado]

Buenas tardes, adjunto datos de pago realizado. El cajero manifiesta que el primer intento fue erròneo pero no entrega ticket de error. Realiza nuevo debito.
en mi extraxto bancario figura duplicado el pago realizado. Solicito reintegro de $[números].

- numero de puesto: [números]
- fecha del pago: 03/01/[números]
- horario de la cobranza: 11:35
- empresa que abono: a.c.a.r.a
- importe: $[números]

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, para poder seguir con el procedimiento necesitamos que nos brinde nombre, apellido, dni, numero de contacto y nos adjunte en rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario que cumpla con las 48hs luego de la cobranza. Coloque en el asunto TU QUEJA SUMA

    Aguardamos la informacion

    Saludos

    17 de Enero a las 12:58 hs.

  • Lucia S

     

    Envié el mail y aún no recibo respuesta...

    20 de Enero a las 20:11 hs.

  • Lucia S

     

    Envié toda la información y no se soluciono mi problema

    21 de Enero a las 9:30 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, elevamos gestión *******. Para poder seguir con el procedimiento necesitamos el extracto del cajero automático que cumpla con las 48hs luego de la cobranza o el movimiento con los datos del titular (Nombre y apellido) firmado y sellado por el banco

    Saludos

    22 de Enero a las 14:13 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia S

    25 de Enero a las 18:39 hs.

  • Lucia S

     

    Aún no recibo el dinero

    26 de Enero a las 14:22 hs.

  • Lucia S

     

    Aún no recibo una respuesta sobre mi reclamo.

    28 de Enero a las 12:10 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, elevamos gestión *******. Para poder seguir con el procedimiento necesitamos el extracto del cajero automático que cumpla con las 48hs luego de la cobranza o el movimiento con los datos del titular (Nombre y apellido) firmado y sellado por el banco

    Saludos

    29 de Enero a las 14:40 hs.

  • Lucia S

     

    Ya envíe la documentación necesaria !!!!!

    29 de Enero a las 15:38 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Verificamos y no tenemos los datos en nuestra casilla

    Saludos

    29 de Enero a las 17:33 hs.

  • Lucia S

     

    Ya envíe la documentación. Sigo esperando

    29 de Enero a las 17:37 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Le informamos que hemos recibido las imágenes correctamente.
    En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
    Saludos cordiales

    29 de Enero a las 18:44 hs.

  • Lucia S

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el reclamo se solucionó. Muchas gracias

    30 de Enero a las 23:12 hs.

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