Reclamo a Rapipago

Devolucion de mi dinero

Buenas noches el dia 16 de mayo a las 20:32 hs fui a abonar una factura de claro a nombre de gonzalez norma ester dni: [números] celular: [números] a un rapipago de la provincia de catamarca - san fernando de valle y quize pagar con debito de mi tarjeta credicoop por el monto de $[números] me pasaron la tarjeta 2 veces sin poder cobrar dicha factura , al ver que no tomaba el pago con mi tarjeta de debito me cobraron dicho monto en efectivo , al dia siguiente al ir al banco y consultar mis movimientos me encuentro con que el monto se habia debitado de mi cuenta quedando pagada dos veces la misma factura ,me dirijo al rapipago que me habia realizado el cobro y me dicen que ellos no me pueden devolver el dinero por que a ellos no le queda ese dinero sobrante que haga mi reclamo a rapipago motivo por el cual estoy haciendo este reclamo.
espero una pronta respuesta muchas gracias

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes Laura, según lo detallado para poder generar un análisis necesitamos que nos adjunte un extracto del CAJERO AUTOMÁTICO que cumpla con las 48hs luego de la cobranza y los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- DNI
- Numero de puesto (si lo abono en efectivo lo *****ahi)
- Horario de la cobranza (aproximadamente)
- Importe empresa que abono
- Numero de contacto

Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
21 de Mayo a las 14:47 hs.
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- Laura E
  
  Hola buenas tardes como hago para poder adjuntarte las fotos del comprobante?
  21 de Mayo a las 16:51 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

si no puede generarlo envielas a rapiayuda@rapipago.com.ar
21 de Mayo a las 17:18 hs.
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Laura E

Todavía no me dieron solución a mi problema
23 de Mayo a las 8:34 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes Laura, aun no nos ha enviado las imágenes a la casilla. aguardamos la información.
Saludos cordiales
23 de Mayo a las 19:46 hs.
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Laura E

Ya envíe todo lo que solicitaron a Facebook rapiayuda@rapipago.com.ar
23 de Mayo a las 20:17 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Brindenos su Facebook
28 de Mayo a las 16:28 hs.
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Laura E

Laulujan
28 de Mayo a las 17:20 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Hemos corroborado que se encuentra en tratamiento la gestión *******, aun esta en análisis. En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
Cualquier consulta a su disposición.
Saludos cordiales.
28 de Mayo a las 20:10 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA E
31 de Mayo a las 19:03 hs.
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Laura E

A mi no me han informado de ninguna solución
31 de Mayo a las 20:33 hs.
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Laura E

No me han devuelto el dinero todavía
03 de Junio a las 10:06 hs.
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- Rapipago Representante de Rapipago
  
  Buenas tardes, le informamos que la gestión *******, aun esta en análisis. En cuanto tengamos una resolución, nos comunicaremos a la brevedad.
  Muchas gracias, saludos.
  05 de Junio a las 13:34 hs.
Laura E

Es una verdadera vergüenza lo que hacen todavía no tengo respuesta estoy gestionando mi problema en defensa del consumidor
18 de Junio a las 9:07 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA E
18 de Junio a las 20:01 hs.
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Laura E

Ninguna solución me dieron voy a tener q dirijirme a defensa del consumidor
18 de Junio a las 22:31 hs.
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Franco B

Hola a mí me pasó lo mismo y no me solucionan nada. Ya pasó 3 semanas de no me devuelven mí plata a mí me tiene que devolver $**** y estoy con esto hace 3 semanas. Mí número de reclamo es *******
30 de Setiembre a las 2:28 hs.
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Marcela Q

Buenas tardes
El 7 de mayo por rapipago intente pagar unas compras que habia realizado por internet, de mi cuenta se debito la suma de ****, 83 pesos, pero el pago no fue realizado
Hice el reclamo a los 20 dias aprox me contestan que esa plata no estaba en la cuenta de rapipago y que me comunique con mi banco
En mi banco me dijeron que ese dinero fue transferido a la cuenta de rapipago.
Volvi a llamar a rapipago y se niegan a mandarme las razones del rechazo por escrito.
Número de reclamo *******.
01 de Julio a las 17:45 hs.
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Rocio A

Buenas noches, yo el día 22 de diciembre hice un pago por la compra de un equipo, lo cual no me lo enviaron y quisiera saber como puedo recuperar mi dinero muchas gracias espero respuestas
30 de Diciembre a las 0:28 hs.
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nuñez D

ise una pago para una cuenta de mercado pago y quiero que me devuelvan la plata porque es una ******
22 de Marzo a las 22:24 hs.
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silvia E

El día 26/3 compre un almuerzo que después no se efectivizo. Supuestamente me devolvían el dinero y hasta el momento no fue asi. con quien se debe hablar ?
04 de Abril a las 22:05 hs.
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juan C

hoy realice la compra x **** pesos ,lo cual la maquina me tiro 2tikets de (no se pudo realizar la operacion) supuestamente el cajero me dijo que se cayo el sistema,me fijo en mi homebankig y me descontaron la plata ,reclame al rapipago y me pidieron los tikets el numero de tarjeta con nombre y apellido y un ultimos movimientos del cajero automatico,y tardan 10 dias en devolver la plata,es tan asi?
19 de Mayo a las 19:56 hs.
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