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Reclamo a Rapipago

Copia comprobante de pago

[Solucionado]

Se realizó el pago de una tarjeta de crédito en una sucursal de rapipago y la tarjeta no registra el pago realizado. Necesito saber si se puede recuperar el tickets de pago para constatar el mismo con la tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, segun lo detallado envie el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe  
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información

    En asunto coloque Tu queja suma

    Saludos

    01 de Diciembre a las 19:13 hs.

  • Daruich D

     

    El prestador del servicio dice que no registra pagos con la información que se envió según lo solicitado por ellos. Pudo haber un error humano y enviar el pago a otra cuenta o errar en el número de documento. Por lo que pido buscar el monto abonado en el período informado desde esa sucursal de Moreno para ver si no fuimos víctimas de una estafa por parte del cajero que realizó el cobro.

    17 de Diciembre a las 7:25 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fuentes G

    11 de Enero a las 18:55 hs.

  • Daruich D

     

    Tuve que volver a pagar para no entrar en el verAz

    11 de Enero a las 19:02 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fuentes, sin la informaciòn solicitada no podemos realizar la busqueda del pago.
    Saludos

    22 de Enero a las 16:34 hs.

  • Daruich D

     

    Ya se envió la información solicitada y según su base de datos no se registra ningún pago en esos dias, ya informados, con el.monto mencionado

    22 de Enero a las 16:54 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    desde aquí podemos hacer la búsqueda, para ello es necesario que nos digas:

    -Dirección de pago
    -Fecha de pago
    -Empresa de pago
    -Monto
    -Dato que le presento al cajero para que le procese el pago como N° de Cliente/Cuenta/Partida/Afiliado/Socio que le corresponde como usuario del Servicio:

    22 de Enero a las 17:15 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fuentes G

    25 de Enero a las 18:32 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fuentes G

    25 de Enero a las 18:32 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fuentes G

    25 de Enero a las 18:32 hs.

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