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Reclamo a Rapipago

Cajero de rapipago tipeo erróneamente el número de línea y se niega a resarcirlo

Aboné mí factura de Movistar (servicio de telefonía fija + internet) en una terminal de rapipago. El cajero tipeo erróneamente el número que le fuera brindado de manera escrita en papel. Se le dan aviso inmediatamente del error cometido pero se niega a resarcir el error. Deriva a rapipago. Está última empresa deriva a movistar puesto que la línea a la cual se le imputó el pago es también un abonado de la misma empresa. Se inició el reclamo el mismo día en movistar. Aceptan el reclamo y solicitan ticket para transferir el monto a mí línea. Se envía el ticket y responden negativamente, rechazan transferir el monto argumentando que el mismo ya fue imputado al otro abonado y que ellos ya no pueden hacer nada. Por tanto aboné $[números], mí línea figura en deuda y ninguna de las dos empresas se hace responsable por un error no imputable al damnificado.

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Comentarios

  • María F

     

    Se niegan a reconocer el error de su agente y trasladan responsabilidad a Movistar.

    04 de Mayo a las 19:17 hs.

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