Reclamo a Rapipago

Bloquear pago y devolucion del dinero

Realice un pago a través de rapipago, por [números] pesos y es un fraude el aviso que había publicado, necesito bloquear el pago y que me restituyan el dinero, el pago fue hecho el día 24 de agosto a las 10 30

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, según lo detallado le informamos que como es una empresa online desde aquí no podemos generar ningún procedimiento de anulación. Recuerde que el ticket es un documento legal donde queda registrado el pago que genero, genere el reclamo directamente con Mercado Pago/ Mercado Libre, desde su pagina para que lo analicen y bloqueen el perfil.

Agradecemos el contacto
Saludos cordiales
27 de Agosto a las 18:41 hs.
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Hernan Z

Como un empresa que facilita la transacción que realice, seguro cobraron por prestar ese servicio así que asumo que se beneficiaron de la estafa que me realizaron, por ese motivo no creó que estén eximidos de la responsabilidad de ser el canal por el cual se realizó el pago
27 de Agosto a las 19:34 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, por eso se brinda el comprobante para demostrar que generaron el pago pero si hay algun inconveniente con una empresa online no podemos realizar ninguna verificación nosotros desde aqui ya que no contamos con la base de datos, tiene que realizarlo con la empresa.
Saludos
28 de Agosto a las 16:59 hs.
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Hernan Z

Siguen amparándose en que son intermediarios, ya inicie una demanda a través de la oficina defensa del consumidor y con mi abogado también, son completamente cómplices de cualquier tipo de cobro fraudulento de su empresa
09 de Setiembre a las 10:38 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, me parece bien que comience la demanda para que pueda tener una resolucion.
Le pedimos disculpas por no poder ayudarla mas por aqui

Saludos
11 de Setiembre a las 17:12 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan Z
26 de Setiembre a las 17:42 hs.
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Hernan Z

Sigue todo igual
27 de Setiembre a las 10:41 hs.
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Hernan Z

Sigue sin solución
27 de Setiembre a las 10:41 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, sigalo con la demanda desde aqui no se puede realizar ningun procedimiento

Saludos
28 de Setiembre a las 12:13 hs.
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Hernan Z

Es tan fácil dar esa respuesta
29 de Setiembre a las 19:15 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, entendemos que es la repuesta que no desea leer, pero no depende de rapipago la resolución, sino de la empresa que abono.
Nosotros no contamos con la base de datos de los perfiles.
Eso lo canaliza directamente la empresa.
Pero si la compra la genero fuera de la aplicacion, no hay forma de reclamarle tampoco a ellos.
Tiene que hacer la denuncia a defensa del consumidor.
Mas que lo que estamos ayudándolo, no podemos desde qui

Saludos
01 de Octubre a las 19:32 hs.
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Hernan Z

Sigue todo igual
01 de Octubre a las 22:17 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, le responderemos siempre lo mismo.
Le pedimos disculpas porque entendemos que es lo que no desea leer

Saludos
02 de Octubre a las 16:59 hs.
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Hernan Z

Responderé siempre lo mismo, entiendo que no es la respuesta que rapipago quiera leer, pero el hecho de mantiene igual, son una empresa que presta un servicio la cual no se responsabiliza por el uso del mismo y cobra una comisión, el negocio redondo
02 de Octubre a las 18:22 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan Z
11 de Diciembre a las 19:04 hs.
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Hernan Z

Todo igual
12 de Diciembre a las 11:16 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, como le indicamos en varias oportunidades desde aquí solo se genera el procedimiento de reclamo

Saludos cordiales
22 de Enero a las 14:55 hs.
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Hernan Z

Sigue el mismo estado, sin solución.
22 de Enero a las 17:11 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Rapipago solo es un medio de pago, el reclamo debe realizarlo con la empresa.
22 de Enero a las 19:34 hs.
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Hernan Z

Rapipago es el canal de cobro de un tercero, cobra por prestar ese servicio, en este caso facilitaron la operatoria de una estafa, cobraron por brindar el servicio a la persona que me estafo
22 de Enero a las 22:30 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Como indicamos debe realizar el reclamo a la empresa
23 de Enero a las 12:18 hs.
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Hernan Z

Ya estoy haciendo el reclamo, sin solución.
23 de Enero a las 20:27 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
24 de Enero a las 10:52 hs.
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Hernan Z

Tengan a bien dar la opción de demorar el depósito hasta que se confirme que la transacción esta ok, el reclamo sigue sin solución y por vía legal
25 de Enero a las 5:14 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
25 de Enero a las 10:15 hs.
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Hernan Z

Tengan a bien dar la opción de demorar el depósito hasta que se confirme que la transacción esta ok, el reclamo sigue sin solución y por vía legal
25 de Enero a las 17:09 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
28 de Enero a las 15:02 hs.
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Hernan Z

No
28 de Enero a las 20:50 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
30 de Enero a las 13:07 hs.
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Hernan Z

Una consulta tienen la respuesta automática activada, así de seria es la empresa, siguen respondiendo y el reclamo sigue activo y sin solución, son muy cómicos, devuelvan los 40 mil pesos que perdí y les doy como solucionado el reclamo, el reclamo sigue vigente sin solución
30 de Enero a las 13:27 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hernan, es la única respuesta que te podemos brindar ya que el dinero no esta en poder de Rapipago, como te indicamos solo somos medio de pago, el reclamo o denuncia tenes que hacerlo con la empresa que indica el ticket y en defensa del consumidor.
Damos por finalizada la queja, ya que no podemos realizar lo solicitado.
Saludos.
30 de Enero a las 13:33 hs.
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Hernan Z

NO Solucionado
30 de Enero a las 16:45 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Ante lo expuesto, no podemos avanzar con una solución.
Sugerimos que realices la denuncia con defensa del consumidor,
Saludos
01 de Febrero a las 20:13 hs.
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Hernan Z

La estafa sigue sin solución
02 de Febrero a las 13:52 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Ante lo expuesto, no podemos avanzar con una solución.
Sugerimos que realices la denuncia con defensa del consumidor,
Saludos
04 de Febrero a las 11:26 hs.
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Hernan Z

Ante lo expuesto, no podemos avanzar con una solución. Sugerimos que realices la denuncia con defensa del consumidor, Saludos
04 de Febrero a las 13:07 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hernan, es la única respuesta que te podemos brindar ya que el dinero no esta en poder de Rapipago, como te indicamos solo somos medio de pago, el reclamo o denuncia tenes que hacerlo con la empresa que indica el ticket y en defensa del consumidor.
Damos por finalizada la queja, ya que no podemos realizar lo solicitado.
Saludos.
08 de Febrero a las 12:47 hs.
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Hernan Z

No
08 de Febrero a las 13:31 hs.
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Hernan Z

No
08 de Febrero a las 21:16 hs.
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Hernan Z

No
08 de Febrero a las 21:17 hs.
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