Reembolso de pasajes
Reembolso de mis pasajes
Publicado 18 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Reembolso de mis pasajes
Publicado 18 de Enero
Quiero el reembolso de mis pasajes del año pasado
Publicado 18 de Enero
Compre 4 pasajes ida y vuelta a santa teresita para semana santa del año pasado y me agarro la cuarentena, quiero el reembolso de mis pasajes y no obtengo respuesta
Publicado 18 de Enero
Hola, compré unos pasajes por plataforma 10 y por motivos personales no voy a poder viajar. El tema es que quise devolver los pasajes comunicándome al mail que detallan, y me respondieron que ingresé a la cuenta y haga la devolución allí, mí problema es que no tengo acceso a la cuenta, ingreso a la…
Solucionado 18 de Enero
Compre un pasa que indicaba una empresa de viaje y un destino, nunca aparecio el micro que estaba estipulado a viajar. Cuando pregunto en una ventanilla me dicen que habia cambiado la empresa y el destino. Sin avisar de los cambios
Publicado 14 de Enero
Realicé una compra el domingo, me apareció que la tarjeta había sido rechazada pero me llegó la confirmación de la compra. Dentro de mi usuario no aparecen los e-tickets. Estoy llamando por tel., envié mail de reclamo y dentro de la página y no me responden por ninguno de esos medios. Por favor nec…
Solucionado 12 de Enero
Hice la compra de un pasaje, me salto que rechazaron mi tarjeta pero igual me lo cobraron, supuestamente se cayo la plataforma pero estoy hace dos días queriendo una respuesta y nadie me la da, necesito el reintegro de la plata ya que el pasaje nunca me lo dieron y no lo utilice
Publicado 11 de Enero
Compre un pasaje el 09 de diciembre para el 30 de diciembre por problemas laborales no pude viajar hice el reclamo el 22 de diciembre. Reiteradas veces por la página de plataforma10.com.ar me decían que a la brevedad iban a solucionar mi reclamo y no hicieron nada, al día de la fecha mando mail y m…
Solucionado 11 de Febrero
Compre pasaje online y por error de la compra debo cambiar la ciudad de origen, realicé el reclamo a sac@plataforma10.com 2 veces y no he recibido respuesta, también solicité devolución de pasaje con bastante tiempo para reducir la multa y la página no funciona bien. No responde ni la página ni el …
Solucionado 11 de Febrero
Compre un pasaje y el pago salió rechazado. Al intentar nuevamente el pago fue exitoso pero me cobraron dos veces el mismo pasaje con número de referencia distintos. Llamo y no me atienden ni contestan mis mails. Número reclamo #[números]
Publicado 11 de Enero