Solicitud cambio de pasaje sin respuesta
Estoy comunicandome desde el sábado para realizar un cambio de pasaje, el mismo parte mañana pero nadie me responde. mande mail [números] veces.
Publicado 31 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Estoy comunicandome desde el sábado para realizar un cambio de pasaje, el mismo parte mañana pero nadie me responde. mande mail [números] veces.
Publicado 31 de Mayo
No visualizo botón devolver en el siguiente pasaje vqb-[números] correspondiente al usuario andrés agustín glizt, no es que ya tenga decidido devolverlo, pero en el caso de querer hacerlo no entiendo porque no tengo dicha opción.
Publicado 29 de Mayo
Hoy lunes 29 de marzo [números] a las 17:05 horas, realicé la siguiente compra de un pasaje en colectivo desde la terminal de córdoba hacia dellepiane en caba:transporta la empresa: el turista nº boleto: [números] nº butaca: 17 servicio et: [números] . Dada la propagación de la segunda ola de covid…
Solucionado 30 de Marzo
Realicé una compra el 17/03/[números], me apareció que la tarjeta había sido rechazada pero me llegó la confirmación de la compra en homebanking se debitaron el precio de los pasajes. Dentro de mi usuario no aparecen los e-tickets. Estoy llamando por tel., envié mail de reclamo y dentro de la págin…
Solucionado 17 de Marzo
En febrero de [números] saque 3 pasajes a mar de ajo para semana santa del mismo año. Cuando vi venir la pandemia quise cancelar un mes y medio antes y no me dejo. me respondieron que cuando vuelvan a trabajar resolveriamos esto. Mande mail con numero de pasajes y nada pedi la devolucion del diner…
Publicado 07 de Marzo
Compré un pasaje pero por problemas no puedo viajar, cuando intenté cancelarlo no me deja, necesito una solución
Publicado 16 de Febrero
Preciso con urgencia que se me reintegre el dinero proveniente de la devolución de un pasaje de vuelta. ¿cuánto tiempo demora? gracias, aguardo su respuesta.
Solucionado 09 de Febrero
Hola deje un reclamo para cambio de pasaje y nunca me respondieron. Necesito urgente comunicarme para solucionarlo.
Publicado 31 de Enero
No se como devolver pasaje por plataforma 10 todo es para comprar . boleto fecha 30/1 [números] pinamar /temperley empresa <a href="/plusmar">Plusmar</a> . La empresa dice q tengo q hacerlo en plataforma 10 pero no se cómo
Solucionado 28 de Febrero
Compré un pasaje por la app de la línea <a href="/flecha-bus">Flecha Bus</a> cuestiones de horario del vuelo previo no lo pude usar y me comunique por correro con ambas entidades. Plataforma me dijo que se encargaba de gestión con flecha. Que no se podía reembolsar así que me cambiarían el pasaje.…
Publicado 19 de Enero