Reclamo a Personal
Me encontré con la sorpresa de que personal cambió mi plan por 3 vez en lo que va del año, por ese motivo me contacté por Facebook para cambiar mi plan y solicitar que "arreglen" el servicio de factura online que desde hace meses no me permite visualizar mi factura. En un principio hablé con jesi m. Quien fue la única que leyó mi caso y me ofreció una solución, luego, calculo que cambió de turno y empecé a pasar de mano en mano, nadie parece entender una consulta tan simple, me repreguntan qué es lo que quiero reiteradas veces, hasta que me cansé y les solicité que lean el historial de conversación, me piden dni, fecha de nacimiento, mail y domicilio de facturación, los brindo y me dicen: bueno, te anulamos la factura online, cuando yo no pedí eso. La respuesta de pau.s es que ella claramente me habló de la anulación de la factura online, textuales palabras, y nadie resuelve mi caso. Sin contar que comienza a "discutir conmigo" porque ella claramente me explicó. Quiero que alguien atienda mi reclamo que parece ser muy fácil en teoría y que por favor hagan algo con el sistema de respuesta online que es pauérrimo.
muchas gracias.
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Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
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Adrian S
yo tengo un modem con un abono de 10gbs por mes en un plan de 3G , en menos de 15 días me los consume, y además cuando cargas 2gbs me lo consume en 24 horas, yo a la com****dora la utilizo únicamente para ver mis mensajes en YAHOO y entro en Facebook, no miro ni bajo videos, ni menos música por los virus, si te quejas te dicen que el problema es de mi com****dora, si vas a la oficinas de la ciudad de COMODORO RIVADAVIA te atienden muy mal, y si le discutis a las personas que te atiende te hacen sacar con el personal de seguridad.... yo antes tenia internet de TELEFONICA Y DE CLARO que realemnet eran malísimos, cuando conoci el internet de PERSONAL al principi anda bien, pero ahora te hacen pelotas con la mala internet que brindan, mas con lo que te hacen consumir cuando en realidad no lo consumis......
28 de Junio a las 19:43 hs.
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vaninacrusso
Nadie respondió nunca
10 de Julio a las 17:34 hs.
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vaninacrusso
Quiero respuestas
14 de Julio a las 8:36 hs.
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vaninacrusso
Nunca me contestaron
30 de Julio a las 1:11 hs.
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