Reclamo a PayU
Tengo el abono de Netflix con débito automático en mi tarjeta de crédito.
Desde la vigencia de la rg [números] (09/20) en el resumen no viene discriminado el Impuesto Pais ni la Percepción de Ganancias , me cobran ambos impuestos pero viene todo englobado un solo importe junto con el abono.
Tampoco se está ingresando a Afip porque veo que no aparece en Mis Retenciones
El Banco emisor de la tarjeta me informa que Payu es la agrupadora en este servicio y es quien debería ingresar los impuestos (que me están cobrando) a AFIP
Necesitaría una respuesta para poder computar el 35% de ganancias a cuenta del impuesto que pago
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PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Enero a las 19:53 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
27 de Enero a las 16:12 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
27 de Enero a las 16:12 hs.
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Analia P
Payu como intermediario del pago es el que está percibiendo los impuestos y nos los está ingresando a AFIP
Netflix no tiene nada que ver en el tema
Saludos
27 de Enero a las 16:50 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Esta es una orientación que recibimos y transmitimos a los clientes de Netflix. En este caso le aconsejamos que se informe directamente con ellos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
27 de Enero a las 17:32 hs.
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Analia P
En Netflix y el Banco me informan que no son los agentes de percepción de estos impuestos
27 de Enero a las 19:56 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
También puede abrir una solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
28 de Enero a las 15:22 hs.
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Analia P
Sigo sin tener solucion
28 de Enero a las 16:13 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola,
También puede abrir una solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
28 de Enero a las 16:38 hs.
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Martin A
Hice el mismo reclamo tanto en Netflix como en PayU y nadie responde. PayU es el agente de retención y sin ellos quienes deberían informar a la AFIP sobre la retención
09 de Febrero a las 20:13 hs.
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Analia P
Netflix y el Banco insisten envq ellos no son agentes de retencion/percepción.
Netflix dice recibir sólo el importe de la membresía...
12 de Febrero a las 11:38 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola,
Le recomendamos que tome una copia impresa de la devolución que recibió de Netflix y la envíe a
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
12 de Febrero a las 12:13 hs.
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Martin A
No tiene sentido hacer eso. PayU solo responde "contactate con el servicio al cliente de la tienda". Por otro lado Netflix solo manda mails con los links a su página de ayuda
12 de Febrero a las 13:44 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Esta es la orientación que tenemos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Mayo a las 11:04 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
25 de Mayo a las 11:26 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
25 de Mayo a las 11:26 hs.
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Analia P
Porque PayU tiene que ingresar mis percepciones y necesito los datos para poder declararla.
De todos modos lo voy a tratar de hacer así... espero no tener problemas con Afip
25 de Mayo a las 16:16 hs.
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Analia P
Payu sigue sin ingresar a AFIP las percepciones Ganancias RG ****
25 de Mayo a las 16:32 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola buenas tardes,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
26 de Mayo a las 11:51 hs.
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