Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realizamos cambio de domicilio el 25 de junio del presente año. Hasta el momento no recibimos los documentos. Alegan estar con retraso. No podemos culminar muchos tramites con el dni que figura en mi argentina. Muy mal desempeño de la empresa.
Solucionado 04 de Setiembre
No me llega la compra y era envío full
Publicado 18 de Agosto
Tengo un envio que llego al deposito de ocasa mendoza el dia 29 de julio de [números] y el 31 dicen q sale a reparto a las a las 9:43am a las 21:31 figura qué por problemas ajenos a ocasa no lo pudieron entregar que me visitarán en 72 horas osea 3 dias, a la fecha 15 de agosto no hay ningún movimie…
Publicado 15 de Agosto
Realicé dos compras en webs del exterior. En el seguimiento de ocasa figura que las mismas fueron recibidas por ellos (una el 25/7 y otra el 30/7) y quedaron sin movimiento alguno desde hace casi un mes. hasta que el día 13/8 uno de las compras figura en "en proceso de devolución al remitente si…
Solucionado 30 de Agosto
Compre en mercado libre , me figuraba que pasaba el 13/08 espere todo el día y no pasaron ,cuando me fijo el seguimiento pusieron que no encontraron la dirección, intento llamar y no contestan !!!
Solucionado 19 de Agosto
Hola escibo para que me den una solucion, ocasa supuestamente vinieron el viernes a mi domicilio pero nunca vinieron, hasta el dia de hoy no se nada de mi pedido... Necesito respuestas y una solucion porfavor. Desde ya muchas gracias...
Publicado 13 de Agosto
Tengo un envío de shein mailamericas ocasa dónde verifico que no salió la etiqueta con el número y piso de mi dpto y necesito retener el paquete para que no vuelva a china por favor. Solo hay que agregar la numeración [números] pb a - favor de retener el paquete e informar cómo retirarlo. Dejo mi …
Publicado 07 de Agosto
Estimados: Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi profundo malestar respecto al servicio de entrega correspondiente al pedido enviado a través de Mail Américas, que debía ser entregado en mi domicilio de la ciudad de Pergamino, argentina. según el seguimiento, la entrega habría sido real…
Publicado 07 de Agosto
Vinieron a mi casa en horario de trabajo. No pasan después del mediodía o tarde. Además, la sucursal está a [números] km del lugar que resido. la atención de los representantes por whatsapp es mala, el robot es mucho más cálido. No te atienden, solo ven el número de seguimiento y lo que dice la c…
Publicado 06 de Agosto
De ocasa señalan que pasaron por mi domicilio a efectuar la entrega de un paquete y no es así. Nunca pasaron. Nunca tocaron el timbre. Estaba en la dirección acordada en el horario que supuestamente pasaron.
Publicado 04 de Agosto