Reclamo a Ocasa
Estimados:
Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi profundo malestar respecto al servicio de entrega correspondiente al pedido enviado a través de Mail Américas, que debía ser entregado en mi domicilio de la ciudad de Pergamino, argentina.
según el seguimiento, la entrega habría sido realizada el día sábado. Sin embargo, nunca fui contactada telefónicamente, nadie se presentó en mi domicilio, no dejaron aviso de visita, ni tampoco proporcionaron un número de contacto o alternativa para coordinar la entrega.
tuve que averiguar por mis propios medios el estado del envío, ya que en ningún momento recibí comunicación oficial de parte de ocasa. Para mi sorpresa, el paquete fue devuelto sin justificación válida, lo cual considero inaceptable y ajeno a mis responsabilidades como destinataria.
datos de la reclamante:
Nombre Marcela María Molina
Solicito se tomen las medidas necesarias para revertir esta situación y se me brinde una solución concreta y urgente respecto a la recepción del envío. Asimismo, exijo que se revise el accionar del personal involucrado, a fin de evitar futuras irregularidades.
Quedo a disposición para brindar los datos que sean necesarios y coordinar la correcta entrega del envío.
Atentamente,MMM
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