Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Llego mi paquete y ocasa me envía un mensaje que pasaron x el domicilio y no es asi estuve toda la.mañana y luego otro que no encontraron domicilio. para que esta el número de contacto sino se comunican. Intento comunicarme x teléfono y es imposible! como voy a estar esperando días hábiles para …
Solucionado 20 de Setiembre
Recibi un mail de ocasa diciendo que ese dia entregaban mi tarjeta de debito de bco. Macro, a la tarde recibo otro mail que habia sido entregado con exito y no la recibi. Cuando mire el domicilio no era el correcto, asi que no se a quien le entregaron la tarjeta, a cualquiero pero no a mi. Quizas l…
Publicado 13 de Setiembre
No me envían las tarjetas dicen que pasaron y no pasaron estoy en casa
Publicado 08 de Setiembre
Hice una compra por temu y la empresa a cargo de entregarme fue oca vinieron a mi domicilio y no me encontraron y ahora me llegó un gmail que el paquete será devuelto y yo necesito recibir mi pedido la dirección está bien
Publicado 05 de Setiembre
Son unos e*****dores ya me reporte con la empresa shein que los contrato , es una pena que trabajen con esta empresa de distribución,porque yo jamás lo hubiera hecho, jamás vinieron diciendo que no encuentran el domicilio, todo me llega las empresas y empresarios no ven estás negativas de esta logí…
Publicado 03 de Setiembre
Hize una compra en shein., en lo internacional perfecto hasta que llego a ocasa, los espere las veces que me avisaron que venían y pusieron en el sistema que pasaron por el domicilio y que no había nadie!!! mentira!!! los estaba esperando!!! por wath sap le daban la razon al correo. Tuve que pedir…
Publicado 01 de Setiembre
Realice un pedido internacional en la plataforma shein, despues de mucho averiguar pude descubrir que la entrega del paquete estaba a cargo de ocasa. Supuestamente el paquete iba a llegar ayer 27/8/[números], y a las 8 de la noche me llego un mensaje diciendo que no pudieron entregarlo porque no ha…
Publicado 28 de Agosto
Hice un pedido a shein. Enviado por mailsamerica. Llegó a ocasa a reparto. Hace una semana. Tenia un pedido a otro nombre con otra dirección que llegó correctamente. Pero el que viene a mi domicilio dicen que lo devolvieron a shein porque nadie atendio... Supuestamente hicieron 3 visitas y acá nunc…
Publicado 28 de Agosto
Dicen que pasó el cartero con mi paquete y estuve en mi casa todo el día. No pasó nadie ni tocaron timbre
Publicado 27 de Agosto
Hace un mes que el banco ciudad avisó de la renovación de la tarjeta de crédito y que sería enviada por ocasa. Desde hace más de una semana (viernes 15 de agosto), el seguimiento indica que la tiene la empresa sin ningún movimiento de entrega. cuanto más pretenden que se espere con unos horarios a…
Solucionado 26 de Setiembre