Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Todavía no recibo el dni y ya pasó más de un mes, lo hice el 13 de agosto y hasta la fecha no me lo traen y supuestamente tardaría un mes. necesito lo más pronto posible porque tengo que viajar y no puedo sin el dni
Publicado 23 de Setiembre
Lo mismo que ya leí mil veces. Dicen pasar y no pasan. Es imposible que no haya escuchado y/o visto a alguien en mi domicilio, estuve todo el día en mi cuarto que tiene una ventana dando a la calle,hasta las ventanas abrí, imposible que no haya visto o escuchado que llamen. No pasan mentirosos
Publicado 23 de Setiembre
Hola! pedí un paquete por shein y ocasa me lo tenía que traer a mi casa. Me pasé todo el dia de ayer esperándolo porque me figuraba que me llegaba ese día y me dicen que el paquete fue entegrado y nadie nunca vino a mi casa.
Publicado 23 de Setiembre
Ayer me tenían que entregar un paquete de mercado libre, estuvimos todo el día y en el seguimiento pusieron que pasaron por el domicilio y no nos encontraron cosa que es totalmente falso, pagamos el envío y queremos la entrega que es en pueblo andino.
Publicado 23 de Setiembre
Ocasa dejo una notificación en mi domicilio y cuando coloque el código de seguimiento para saber en qué sucursal retirar el pasaporte, dice entregado a yanina, una desconocida. El pasaporte sólo debe entregarse al que posee el comprobante. Es una grave violación de la seguridad de un documento! no …
Solucionado 26 de Setiembre
Buenos días hace unos días estoy a la espera de un pedido, al cual fueron a la dirección equivocada ec4pfad[números], en la dirección correcta dice av pte perón [números] rosario ( portería milicic) y la dirección que visitan es eva perón [números] rosario . Se los expliqué por teléfono la confusió…
Publicado 19 de Setiembre
El dia 05/09 mi mujer realizo una compra y en el seguimiento decía que había llegado al centro de distribucion de villa maria el 09/09 y de ahi nada mas, hablamos con el local al cual adquirimos el producto y nos dijeron que también hicieron el reclamo porque ya muchas personas habían tenido el mi…
Solucionado 04 de Octubre
Buenas tardes, me enviaron 2 dias seguidos avisos que pasaban a dejar la compra que hice en shein y no pasaron, vinieron hace como 2 horas y entregaron mi paquete en otro domiclioy dejiron ahora enimos y no vinienron mas, el otro apquete lo habian entregado a 6 cuandras
Publicado 18 de Setiembre
Dicen que pasan y no pasan y la entrega no la hacen! el paquete se supone está en el centro de distribución. Es imposible comunicarse con alguien.
Publicado 17 de Setiembre
Relice un pedido de shein, me llamo el repartidor estaba en otra direccion , se confindio avda pte peron con av eva peron. Les explique, y el paquete lo devolvieron al almacen. no saben ni las calles de rosario, llaman , explicas y ni asi reparten bien.
Solucionado 21 de Octubre