Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dijeron que el 17 venía el pedido a mi domicilio... Viendo el seguimiento dijeron que pasaron a las 21hs y no encontraron a nadie. Y yo estuve a esa hora en la puerta con familiares. Hoy 18 dijeron que volvieron a pasar 17:15 y estaba…
Publicado 18 de Octubre
El día 15/10/19 realicé una compra de $2.[números] a mercadolibre. El vendedor lo envío a través de ocasa proritario desde c.a.b.a a mi domicilio en la plata y debía llegarme el día 17/10/19. No lo recibí. El día viernes 18/10/19 llamé a atención al cliente más o menos a las 19:00 hs y el operador …
Solucionado 02 de Noviembre
No llego en tiempo y forma tal cual se prometió. Una falta de respeto mas al cliente. Inclusive al comunicarme telefónicamente para consultar me informan q tienen q ser 2 intentos a pesar de que me ofreci a retirarlo en el lugar. Exigo pronta solucion o en su defecto resarcimiento económico por inc…
Solucionado 18 de Noviembre
Me decía que hoy llegaba y yo salí a hacer un mandado tipo 15hs( a la mañana hice qdar a alguien en casa ) y justo pasaron en ese rato
Publicado 18 de Octubre
Buenos días: compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> mi pedido debía ser entregado el miércoles, luego lo cambian al jueves. figura una visita el jueves 21:10hs que es mentira porque estaba. hoy me comunican que no esta cargado para reparto mi pedido y no me dejan retirarlo de sucu…
Solucionado 18 de Octubre
Dicen que pasaron 18.20,mentira,lo estube esperando.
Publicado 18 de Octubre
Hola buenas tarde pedi x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un pedido d cadenas con frase para el dia de la madre .. Tenia fecha entre el 8y10 de octubre para llegar y hasta ahora no me allegado.. y lo necesito para mañana estuve hablando con el vendedor xq me salia que mi fecha estaba …
Publicado 17 de Octubre
El dia 11 de octubre compre 2 respuestos de vehiculos y pedi que lo envien. En principio decia que llegaba el dia martes 15 y despues que llegaba hoy jueves 17 y me quede todo el dia aca esperando y nunca me llego el respuesto. Recien a las 17:30hs me.dicen con un correo que pasaron 16:40hs y no en…
Publicado 17 de Octubre
Hice la compra de una funda para mi celular en el cual page el envio a domicilio , lo que pasa es que pasa es que cada dia me lo retrasaban mas con la excusa de que " no te encontramos en el domicilio " o " no pudimos encontrar el domicilio " , lo cual no es verdad ya que en los horarios mencionado…
Publicado 17 de Octubre
Hola hice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ayer no encontraron el domicilio... Seguramente tienen mi número de teléfono, x cualquier consulta , podrían avisarme..
Solucionado 22 de Octubre