Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El repartidor me llamo a mi celular y me dijo que estaba en la puerta. Yo cometí el error de decirle que me lo dejé. Le pregunto si tengo que firmar y me dijo que no. Cuando llegó a mi domicilio no encontré nada. Reclamo en el correo y…
Solucionado 02 de Noviembre
Pedí un teléfono el día 13/10 , debía llegarme a cordoba el 16/10 , como no llego llame a la central y me cambiaron la fecha entre el 17 y el 21, el problema es que yo viajo a buenos aires el día de hoy (17/10) y vuelvo luego del 28/10 , necesito cancelar la compra con urgencia
Publicado 17 de Octubre
Hola compre un producto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dijeron que llegaria el 9/10 me contscte con el vendedor y dijo que hubo unproblema me mando la pagina de seguimiento de ocasa y dicen que visitsron mi casa en 2 oportunidades lo cual no es verdad porque yo estbe y estoy en mi…
Publicado 17 de Octubre
Estoy esperando del día 11 /10 una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me po en que el 14 /10 pasaron y ahora 16 /10 otra vez y estuve todo el día esperando y nadie pasó! ahora la fecha última dice 18 !
Publicado 16 de Octubre
Módulo de j7 <a href="/prime">Prime</a> g[números]m
Publicado 16 de Octubre
Buenas noche. Mi reclamo es a la empresa de correo ocasa. Resulta q yo vivo en un pueblo q esta 15 km de la ruta 15 y este no llega desconosco el motivo porque cuando yo realizo una compra incluye el pago del envio. Ya e perdido varias correspondencia por falta de compromiso de este correo. En…
Solucionado 21 de Octubre
Me canse de esperar ocasa no me lo entrega, vinieron un día feriado el lunes y estaba cerrado, ayer me dijeron que venian en el transcurso de 8 a 20 horas, me clave en el negocio de 8 a 20 horas y vinieron a las 21,19 y como es logico ya no habia nadie y ahora me dicen que tengo que ir a buscarlo a…
Publicado 16 de Octubre
Hola! realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el envió lo realizaron a través de ocasa . Me dan un código de seguimiento; ec[números] , la dirección de envió es una empresa donde hay gente de 8 a 20 hs. Dicen que pasaron 2 veces y no es real, ni siquiera dejaron un aviso…
Solucionado 01 de Noviembre
Dicen que vinieron a mi domicilio dos veces y que yo no estaba supuestamente y es mentira porque tebgo camaras en mi casa y no se ve nada.
Publicado 16 de Octubre
El pedido llegaría antes del 16 de octubre,por ocasa, y hasta el momento no lo emos recibido,en una oportunidad dijeron que no se encontraba nadie en el domicilio, siendo que hubo gente todos los días ya dodo horarios. quedo a la espera de una pronta respuesta positiva. saludo atte. nora fernánd…
Solucionado 18 de Noviembre