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Quiero eliminar mi reclamo nº #[números] es que no me di cuenta y puse datos personales gracias
Publicado 16 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Quiero eliminar mi reclamo nº #[números] es que no me di cuenta y puse datos personales gracias
Publicado 16 de Octubre
Buen día, el viernes 11 recibimos un paquete con una madera mojada y pedazo de ladrillo en lugar de una notebook <a href="/lenovo">Lenovo</a> que compro mi señora por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a mexx computacion. Por un valor de $[números],00 el codigo de seguimiento es prioritar…
Publicado 15 de Octubre
Pedí por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un parlante <a href="/sony">Sony</a> el cual supuestamente me llevaron a mi casa a través del transporte ocasa, cuando voy a abrir el paquete en vez de encontrarme con el producto encuentro un taco de madera como simulando la caja del parlante po…
Publicado 15 de Octubre
Me dicen como que vinieron a mi casa a dejar el producto pero no había nadie y es mentira porque estuve todo el día esperándolo 15/10 y nunca vino nadie. Ahora me mandan a la sucursal de barracas y no me queda cerca por algo pedí el envío a domicilio.
Publicado 15 de Octubre
Cada vez que vienen a dejar un paquete lo traen feriados o fines de semana y esto es un local con horarios de comercio, nunca dejan un papel de la visita, por ahí pasan un día de semana en el cual estamos de 8 a 20 y justo no te encuentran, no dejan más ni un teléfono para llamar al repartidor
Publicado 15 de Octubre
Hola buenos días quería saber por qué demoran tanto un producto que pedí de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> .
Publicado 15 de Octubre
Compre un libro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para un regalo, el envio es por ocasa quienes en la pagina de seguimiento dicen no poder encontrar mi domicilio, por lo que el paquete sera devuelto, ocasa a venido a entregarme paquetes con anterioridad por lo menos 15 veces imposible …
Solucionado 16 de Octubre
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me aseguraron que el producto llegaba el martes 15. Resulta que supuestamente, por lo que leo en el seguimiento, intentaron entregarlo hoy. Yo no me encontraba en mi domicilio. Quiero saber cómo se resuelve esto sin que yo quede cautiva de los…
Publicado 14 de Octubre
Compré un portaequipajes para mi auto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a la empresa seguridad industrial 08 se demoraron casi una semana a en despacharlo y luego de eso quedó trabado el pedido aparentemente en ocasa, ya van en total 15 días de demora. El usuario de mercado libre se la…
Solucionado 31 de Octubre
No me llega mi remera estube toda la semana enserrada en mi casa para me llwgue y nunca llego la necesito antes del lunes por que es un regalo!!!!!!
Publicado 12 de Octubre