Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tardes estoy esperando dos envíos los cuales me dicen que pasaron y no es verdad números de seguimiento ec[números] y el otro ec[números] tambien llamo a un [números] y a un fijo nunca atienden muchas gracias diego
Publicado 23 de Octubre
Me dijieron que lo mandaban por ocasa priorietario y no me llego nada me contacte con el vendedor y me dijo que el producto fue retirado del local despues me mandaron un msj por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que no habian encontrado el domicilio asi que nose dnde esta el paquete quisie…
Publicado 23 de Octubre
Espero un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por medio de esa empresa en el seguimiento están marcadas 2 visitas en horarios y fechas en las cuales si estuve y figura que no me encontraron... No realizaron esas visitas
Publicado 23 de Octubre
La cosa es muy simple ,ocasa se robo mi envio que era un celular que habia comprado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 17 de octubre de [números]. Mercado libre ya me devolvio el dinero pero aca es como sino pasara nada.el repartidor se robo descaradamente el celular .codigo de seguim…
Publicado 23 de Octubre
Compre por ml y la empresa sin venir a mi domicilio puso *domicilio no encontrado* jamas vino. El número de seguimiento no sirve para nada. Te dice *no se pudo encontrar o invalido *hice una queja al sitio de ocasa un sábado después de muchos días de esperar cuando volvían y el lunes aparecio un a…
Publicado 23 de Octubre
El día 10 de octubre realice una compra de un set de jaulas decorativas, las necesito para el dia sábado y siempre figuran en el mismo lugar quisiera saber que está pasando y si van a llegar para cuando las necesito
Solucionado 27 de Octubre
Hola. Tenía pactado que me llegue un paquete hoy. Pero reviso el seguimiento y me dice que ocasa tuvo un problema. Me podrían solucionar por favor
Solucionado 09 de Noviembre
Hice una compra el 10/10 por ml y pedí que me lo enviaran a una sucursal. Tenía que llegar al día siguiente. Haciendo el seguimiento del envío aparece que este había sido reprogramado para el 29/10. Me quejé al vendedor y este me dice que efectivamente había llegado a la sucursal pero en lugar de a…
Publicado 22 de Octubre
Buen día. Realice mi pedido el día 10/10 y en la información para consultar el plazo de entrega constaba que el producto llegaba entre el 16/10 y 18/10. El viernes me informaron que llegaba hoy y ahora me dicen que tal vez este llegando el miércoles. Yo contaba con tener la entrega nimiamente hoy d…
Publicado 22 de Octubre
Me dejaron un aviso de visita y resulta que cuando llamo a ocasa para constatar que mi paquete esta allí me dicen que ya fue entregado . necesito una solución urgente o que me devuelvan mi dinero , entiendo esto como una estafa o robo
Publicado 21 de Octubre