Ocasa
Ocasa pone que hizo la vicita y nunca apareció no me moví de casa, excusas y espero no perder el paquete
Publicado 24 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa pone que hizo la vicita y nunca apareció no me moví de casa, excusas y espero no perder el paquete
Publicado 24 de Octubre
En el seguimiento dice que no pudieron dejar el paquete, a mí casa no vinieron, y tienen mí teléfono para llamarme cuando están acá y no encuentran la dirección
Publicado 24 de Octubre
Realice una compra por ml y decia " llega mañana" o sea hoy, 23/10. estuve desde las 6 am esperando a que llegue el pedido y nunca llego.
Publicado 24 de Octubre
No me llega mi envío y en el seguimiento me ponen que me visitaron y no vinieron.
Publicado 24 de Octubre
Hice una compra que tenía que llegar el día 18 de octubre, estamos a 22 de octubre y ellos dicen que vinieron a mi domicilio la primera vez y no había nadie, en mi casa ahí una despensa, es imposible que no haya nadie, dedo dijeron que no encontraron el domicilio, necesito una solución con respecto…
Publicado 24 de Octubre
Mi reclamo es el siguiente. Me enviaron el paquete a mi domicilio y no estuve porque estaba trabajando y vivo solo y no podría dejarle el paquete a ningún vecino. Quiero poder comunicarme con ocasa (llamo continuamente y siempre da tono pero nadie atiende) para poder cambiar la dirección de envío y…
Publicado 24 de Octubre
Espero una encomienda cuyo envío es ec[números]. Entregado 23 octubre 16,30 no se a quien por qué no me llegó nada te paso mi teléfono [números] daniela [nombre] llámame gracias
Publicado 24 de Octubre
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de unos zapatos que me tenian que llegar hoy (23/10) y no lo recibí. En pocos dias tengo un evento y necesito el pedido. Me gustaría que llegue lo mas rápido posible
Publicado 23 de Octubre
Dicen que pasaron por casa a las 21.30 y no había nadie. A esa hora yo estaba en la puerta esperando mi entrega
Publicado 23 de Octubre
Hola compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un cartera y dice que me la entregaron y no fue asi en el mail que me mandaron hoy 23/10/[números] 17:02hs diciendo que ya lo entregaron yo quisiera saber a quien se la entregaron a que domicilio o si no donde puedo retirar mi paquete esper…
Solucionado 11 de Noviembre