Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, me dijeron que llegaba hoy un pedido con envío full y me ponen en el seguimiento que no encontraron el domicilio. Yo al paquete lo necesito con urgencia para mañana por algo lo compre con envío full. Por favor que se contacten conmigo al celular y lo voy a retirar a algún lado si es necesario.
Publicado 14 de Febrero
Necesito donde puedo retirar mi entrega siendo que ocasa dice qje no me emcontro en mi domicilio
Publicado 14 de Febrero
El dia 04/02/20 realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Con envios de ocasa propietario. El dia 7, que tenia que llegar, me llega un informe que no encontraron mi direccion ( nunca tuve problemas con todas las compras realizadas con oca o correo arg.) la cuestion es que …
Publicado 14 de Febrero
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en mi direccion para enviar dicho paquetes figura av.peron [números] q es la real pero si es buscado por gugle maps figura av circunvalacion [números] .espero haber sido explicativo y la la espera de una repuesta desde muchas gracias.
Publicado 14 de Febrero
Hice una compra el 10/2, la cual estaba programada para ser recibida el 12/2 y que estaba marcada como "entrega prioritaria", el dia 12/2 producto estaba en calle, y, despues de haber esperado el dia entero (porque me dijeron que el envio podia extenderse hasta las 20:00) veo una actualización a la…
Publicado 14 de Febrero
La empresa no llleva los envios a domicilio,no avisa que esta el paquete,lo devuelve al vendedor y miente diciendo que no encontro a nadie en el domicilio
Publicado 14 de Febrero
No llega mi envío de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el mismo salió el día 4 de febrero
Publicado 14 de Febrero
Nuevamente hago el reclamo , el vendedor no se hace cargo y con mercado .no me puedo comunicar , no hay un medio. El n de envío ... Ec[números]. Encargue full para que llegara pronto. Pero . En ocasa tampoco puedo seguir el envío. No es un elemento de lujo es un corset ortopédico.
Publicado 14 de Febrero
Estoy cansado de la entrega de compras a domicilio que hace ocasa , siempre ponen o que pasan por el domicilio y no me encontraron o que no encontraron el domicilio , y lo tienen a uno esperando todo el dia al pedo , lo peor de todo es que llamas al numero indicado en su web para que se comuniquen …
Publicado 14 de Febrero
No llega el producto
Publicado 14 de Febrero