Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me entregan un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> xq dicen q no encuentran el domicilio ,esta es la segunda ves q lo pedí. Mi domicilio es castellano 33 e/pedro arbe y cabello fcio varela
Publicado 18 de Febrero
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envio gratis y unca llegaron dicen que 2 veces llegaron al domicilio y nunca llegaron porq siempre estaoy en casa. Porq no diecn que no quieren llegar y lo dejan en el correo, un desastre nunca me paso estos.
Publicado 18 de Febrero
Buenas no me entregan mi pedido me dicen que no encuentran la dirección y después que no encuentran a nadie en el domicilio de entrega y acá hay gente de 06 a 22hs ec[números] gracias espero una pronta respuesta
Publicado 18 de Febrero
Hice una compra x ml el 22/ 1 estuvo en camino y hoy 17/2 todavia no llega mi pedido!!! esta empresa es un desastre no pasa con el resto, necesito una solución!!
Solucionado 19 de Marzo
Compre un par de zapatos el 9 de febrero con entrega el 11y hasta la fecha 17 de febrero no hay noticias..nadie se contacto conmigo..siendo que tienen mi telefono...
Solucionado 08 de Marzo
Hola buenas tardes. Tengo un paquete de mercado libre!! necesito que llegue a mi domicilio, el paquete en este momento se encuentra en la sucursal de ocasa de santa fe. Lo que queda a [números]km. De mi localidad. Argumentan haber pasado una vez y no encontraron a nadie, lo que es imposible porque …
Publicado 17 de Febrero
El seguimiento dice q el 11/02 no encontraron la dirección,no se comunicaron,están todos mis datos,podían haberse comunicado.de ahora en más no compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> si no cambian la empresa de envío
Publicado 17 de Febrero
Según el seguimiento no encontraron la dirección,estamos esperando si lo entregan hoy,me pueden confirmar?y en que horario?
Publicado 17 de Febrero
Hola ya he cancelado la compra de cuatro productos que realmente necesitaba porque ocasa no encuentra mi domicilio.esta todo detallado sobre mi cas, hace dos años que compro y siempre llegaron. No entiendo wue pasa ahora.
Publicado 16 de Febrero
Nesesito que me llegue el paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace 2semanas estoy esperando y dice que no encuentran el domicilio no puede ser porque <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> enseguida me trajo los paquetes
Publicado 15 de Febrero