Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola sres.ocasa....estoy por recibir un paquete ....trabajo y no estoy por la mañana en casa....el trabajo es diag.bs.as.[números]..donde funciona la oficina de oca.....mi nombre maría luisa luna...la orden de la compra es n° [números]....si pasan por la mañana...podrán dejar en esta dirección en …
Solucionado 25 de Febrero
Mandaron un correo que habían venido ayer (19/02/[números]) a las 18 ,20 hs ,a entregar un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no fue así, xq no salimos en todo el día, es más ,estaba mí esposo que no trabajo . Dicen que venía hoy x la entrega, es la hora 18,45.aún no llegó. Si …
Solucionado 25 de Febrero
Buenas tardes perdon laa molestias, el 18 hise una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y hoy llegaba a mi domicilio y no llego
Publicado 20 de Febrero
Compré unos articulos por internet con y me lo entregaba ocasa, no encontraron mi domicilio. Que hago? necesito lo que compré urgente, a donde reclamo?
Publicado 20 de Febrero
Hola, no entrego ocasa un envío a nombre de mi esposo andrés roberto torres dni [números], la empresa x error lo mandó a los sauces, a 60km del lugar de destino (los cocos) eso fue el martes 11 y no volvimos a tener información sobre el envío, no volvieron a comunicarse al teléfono [números]
Publicado 20 de Febrero
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y estoy esperando mi paquete hace 3 días sin moverme de mi casa y nunca vinieron pero dicen que no encontraron la dirección y después que vinieron y no me encontraron y es totalmente mentira. Llame para quejarme y me dicen que valla a retirar el…
Publicado 20 de Febrero
Hola necesito cambiar una dirección del envio ya q el correo no la encuentra!!! en este momento en el seguimiento me salta q esta en la sucursal pero me queda lejísimos.. Y no vienen xq no encuentran el domicilio
Publicado 20 de Febrero
No me llego los que compre ocasa tracking se maneja muy mal nesecito que llegue lo que compré
Publicado 19 de Febrero
Nada que va a pasar lo de siempre es increible que los unicos pedidos que me lleguen bien son los de <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> ustedes son un desastre me ponen descaradamente no encuentra el domicilio y es mentira ni siquiera vienen todos estoy indivnado me hicieron perder mu…
Publicado 19 de Febrero
Hola! hice una compra y debía llegar el día martes 18. Entro a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dice que no encontraron el domicilio y llegará el día miércoles. Hoy tampoco llegó. Quisiera saber si va a llegar o qué debo hacer para obtener lo compré. Gracias
Publicado 19 de Febrero