Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pagando el envió del producto a domicilio me notificaron de varias visitas al domicilio las cuales nunca vinieron, ahora me indica que de o retirar el producto a [números] km de mi domicilio, en otra ciudad .
Publicado 13 de Febrero
Realice una compra full , la cual se supone no tarda más de 48 horas. Hace más de una semana lo encargue. Y es un producto ortopédico . No es un lujo.
Publicado 13 de Febrero
Es la tercera compra que hago con 'envio gratis' en mercadolibre. El problema es ocasa. La primera tuve que ir a buscarla. La segunda dice que pasan en hora insolita. Con la tercera compra paso lo mismo. Tambien cuando los llamas no pueden cambiar de horario de recorrido son mas que ineptos son mal…
Solucionado 15 de Marzo
Llevo una semana esperando un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En el estado de seguimiento dice que no se encontró domicilio. Llamo a la empresa y una guía me dice que si ya recibí una visita que espere 48 hs. intente que con atención al cliente y no me atienden...vivo a [núm…
Publicado 13 de Febrero
Hice una compra y no ha llegado. El tema es que consulto y nadie responde el teléfono o el chat de ocasa. La información que figura no está actualizada. Un servicio pesimo
Publicado 13 de Febrero
No me llegan las mochilas q compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y tampoco me aparece nueva fecha.
Publicado 13 de Febrero
Compre un producto tenía que llegar 12/2 y nunca llegó y dijeron que no encontraron el domicilio una vergüenza perdi todo el día esperando
Publicado 13 de Febrero
Desde enero el 28 me tiene que llevar un pedido y supuestamente no encuentran la dirección de mi casa
Publicado 13 de Febrero
Hice una compra y no llego y me dicen que el paquete fue recibido
Publicado 13 de Febrero
Hola compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y supuestamente mi producto iba a llegar por intermedio de ocasa a un punto piktic .fuy a la dirección que me dieron y no había nada.no se que haser ahora me dicen que está en una sucursal de ocasa.
Publicado 13 de Febrero