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Reclamo a Ocasa

Plazo de entrega no respetado por parte del correo

Hice una compra el 10/2, la cual estaba programada para ser recibida el 12/2 y que estaba marcada como "entrega prioritaria", el dia 12/2 producto estaba en calle, y, despues de haber esperado el dia entero (porque me dijeron que el envio podia extenderse hasta las 20:00) veo una actualización a las 20:30 diciendo que no llegó por "problemos ajenos a ocasa". Hoy dia 14/2 es mi tercer reclamo que hago y no recibo ninguna solución de parte de la misma, ahora tengo que llamar el lunes 17/2 a primera hora para ver si mi producto "está en calle" y aun asi, no es seguro que venga. No es la primera vez que me sucede con esta empresa, en compras anteriores marcaban que pasaron por mi domicilio cuando nunca lo hicieron y lo unico que conseguian era atrasarme mas dias. No puedo entender como una empresa como ml tiene como servicio de entrega a una empresa tan ineficiente como lo es ocasa, empresa de la cual, si uno busca reseñas en internet o redes sociales, se encuentran con muy malas criticas acerca de sus servicios tanto de atencion al cliente y cadeteria. El atraso en la entrega afecta mi parte laboral, tanto por los dias que me tengo que quedar esperando como el producto en si, ya que lo necesito para realizar un trabajo.

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Comentarios

  • Gaston M

     

    Todavia nadie me dio una solucion, ni ML ni Ocasa

    19 de Febrero a las 11:23 hs.

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