Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola ! compre dos productos en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y con envío full ocasa , es un envío que te llega al otro día , ya hace 3 días que lo estoy esperando y no le a llegado nada , en ocasa no le atienden el reclamo , mercado libre me cobró por envío full y cumplieron con lo pu…
Solucionado 22 de Abril
Hice 2 compras, lo enviaban por <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> y con el código de seguimiento aparecio ocasa, los paquetes no llegaron, en el seguimiento ponen un dia que no me encontraron en plena cuarentena y al dia siguiente ponen que no encuentran el domicilio. El mes pasado <…
Publicado 17 de Abril
No entregan los productos en tiempo y forma.nadie atiende la "atención al cliente" tampoco sirve ni funciona el "seguimiento de envío on line"" jajaja.ojala quiebren.y queden en la miseria como miserables
Publicado 17 de Abril
El dia 1 de abril del corriente año realize una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Lo cual me manifestaron q el dia 5 me hacian la entrega. El 5 vino el correo y note q me faltaba un paquete para recibir se lo hice saber , me menciona el empleado q no me lo podia dejar por q se o…
Publicado 17 de Abril
Buenas tardes. Yo compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> una tablet y tenía que llegar el 7 de abril. Luego lo pasaron para el 15 y ahora para el 23! en definitiva no se cuando llegará. Ya que van corriendo la fecha todas las semanas.
Publicado 17 de Abril
Hice una compra a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> supuestamente el producto me llegaba entre el 16 y 17, subieron que el día de ayer vinieron al domicilio pero en realidad nunca estuvieron acá un desastre la verdad ya es la segunda vez yo pago el envío para que me lo traigan …
Publicado 17 de Abril
El dia 1/4 hice una compra de un combo de cartuchos de impresora , la empresa refiere q no han encontrado el domicilio en dos oportunidades, se especifico bien todos los datos, y hasta num de tel xa contactarse al cual nunca llamaron , a mi m cobraron con envio a mi domicilio , necesito aunque sea …
Publicado 17 de Abril
Tarjeta de débito bco macro no llega desde 20 de marzo no tengo para cobrar la jubilación ya reclame al bco y la tiene el correo
Publicado 17 de Abril
Necesito una dirección en olavarría para ir a buscar un paquete porq en mi casa no va a haber nadie y puse que lo envíen ahí, o espero q me dejen dar otra dirección
Solucionado 19 de Mayo
Compre un celular por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a electrónica be y lo mandaron por ocasa ,llegó dentro de la caja una piedra el que entrego no hera camioneta de ocasa y no me hizo firmar ni me entrego copia ni factura ,reclamo nro [números]-0
Solucionado 22 de Abril