[SOLUCIONADO] Tardanza en la entrega
Compré un teléfono x <a href="/tienda-ciudad">Tienda Ciudad</a> el 8/4/20. Al día de la fecha 9 días después no tengo noticias de la entrega en av olazabal [números] caba.
Solucionado 04 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un teléfono x <a href="/tienda-ciudad">Tienda Ciudad</a> el 8/4/20. Al día de la fecha 9 días después no tengo noticias de la entrega en av olazabal [números] caba.
Solucionado 04 de Mayo
En plena cuarentena, el servicio de envíos ocasa que funciona a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> es un desastre!! te dicen "hoy estaremos pasando por tu domicilio" y nunca pasaron!. Al otro día recibo una notificación de mercado libre de que tengo que ir hasta la sucursal de ba…
Publicado 17 de Abril
Ec[números] ese es mí traking compré dos cosas en distintos vendedores misma fecha el envío por ocasa uno llego perfecto y el otro escusan que no había nadie en el domicilio y que no encuentran el mismo es una mentira y ahora me dice que retire en sucursal en caba están locos al menos déjalo el paq…
Publicado 17 de Abril
El día 12 de abril pedí 3 tiras de luces led en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> supuestamente debían llegarme al siguiente de que lo despacharan, el chico lo despacho el 15 hasta ahí no hubo problema el vendedor cumplió su parte el tema es que hoy aparece en la pagina que ocasa le fue i…
Publicado 17 de Abril
Buenos días mi paquete no llego al punto de destino el lugar donde tenía que llegar no recibe paquetes dónde puedo buscar
Publicado 17 de Abril
No han llegado unas zapatillas que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ..ya paso la fecha estimada y no me vinieron...di mi dirección correctamente y especifique mi depto pero según ocasa se le fue imposible encontrar el domicilio
Solucionado 02 de Mayo
Buenos días, mi nombre es [nombre], soy de la plata y realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> sin ningún inconveniente con el comprador, quien despachó el producto a tiempo. La dificultad se presenta cuando mediante el código de seguimiento observo qu…
Publicado 17 de Abril
Hice un pedido y supuestamente tenia q llegar manan 17/4 vinieron hoy ,me llego la notificacion q no encontraron el domicilio a las 17.30 y es imposible xq la misma empresa vino hoy a las 13.30 a dejarme un paquete necesito uns respuesta xq es obvio q no puedo ir a barracas a retirar el pedido
Publicado 16 de Abril
Hola el 12 de abril hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual me marca que llegará el 15/16 d abril hasta el momento no llego el pedido, hice el seguimiento y el vendedor despacho el producto el 13,el 14 estaba en viaje y en el último recorrido,el 15 no encontraron el d…
Publicado 16 de Abril
Ayer compré una notebook por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dijeron que hoy (16/04) me la traerían, esperé todo el día a que viniesen y a las 20:33 me dijeron por el seguimiento del envío que tuvieron un problema externo a ellos (ocasa). Necesito saber dónde está mi notebook y cuándo …
Publicado 16 de Abril