No llegó el producto
Hola, todavía no llegó mi producto hace más de dos horas esperando y todavía no llegó nada!
Publicado 17 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, todavía no llegó mi producto hace más de dos horas esperando y todavía no llegó nada!
Publicado 17 de Abril
Tengo un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> 8 paquetes de pañales <a href="/huggies">Huggies</a> y me lo tendrían que haber entregado el 13 y todavía no mr llego nada
Publicado 17 de Abril
Dicen que no estaba en mí domicilio y es una mentira, estuve y nunca pasaron.
Solucionado 22 de Abril
Buenas tardes, hice una compra el 02/04/[números] y todavía no me llegó.
Publicado 17 de Abril
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> 2 auriculares en distintos vendedores. El envio de los 2 ers por ocasa. Me llego uno solo. El otro dice q no encuentra la casa. No entiendo. Si uno me lo trajeron y el otro no.
Publicado 17 de Abril
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el mes pasado,el producto lo tenia que traer ocasa pero en el seguimiento dice que no encontraron la dirección, y ni siquiera llamaron para que le oriente, si fue realmente asi,la segunda ves por el factor climatico,hice el reclamo p…
Solucionado 22 de Abril
Tengo dos pedidos realizados uno el 4 de abril el cual el 6 pusieron en el seguimiento hoy se entrega y al minuto no se encontró domicilio. Y desde ahora estoy esperando respuesta. Desde ocasa dicen que vuelve al vendedor y el.vendesor dice que n lo.tieme. Ya n se que más hacer . el siguiente pe…
Publicado 17 de Abril
Hola realice una compra ayer, era envío full tendría que haber llegado hoy. No me da código de seguimiento. Me dice oxasa prioritario, como se cuando va a llegar o si lo enviaron ya? ya que lo necesito con urgencia!!
Publicado 17 de Abril
El problema es que las rutas estan llenas de fuerzas de seguridad y yo vivo en villa allende, a 20 km de cordoba, donde yo trabajo y tengo que pasar x un peaje donde me van a parar.
Publicado 17 de Abril
Hola ! compre dos productos en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y con envío full ocasa , es un envío que te llega al otro día , ya hace 3 días que lo estoy esperando y no le a llegado nada , en ocasa no le atienden el reclamo , mercado libre me cobró por envío full y cumplieron con lo pu…
Solucionado 22 de Abril