Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> debería haber llegado el lunes 13, me dijeron que el 14 no encontraron el domicilio, que llegaría entre el 15 y el 17, al día de hoy todavía no llega!!
Publicado 18 de Abril
El codigo de seguimiento es [números] por compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El remitente es <a href="/tecnofast">Tecnofast</a> destinatario maria angelica strumia. Direccion himalaya nro. [números] e/ republica y aristobulo del valle, san vicente, bs. As. El delibery tracking di…
Publicado 17 de Abril
Hola qué tal hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> . El 09 de este mes y según el seguimiento no encontraron mi casa . Si siempre hice compras con esa dirección . Asta hoy 17 no llego quiero solución . Ec[números] ese es mi numero de pedido .
Publicado 17 de Abril
Me dijeron que el 13/4llegaba y que por un problema externo no pedieron llegar. Espere hasta hoy y ninguna novedad. Necesito urgente mi pedido por favor
Publicado 17 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el regalo de cumpleaños de mi hijo,teniam q venir hoy 17/04 llamo la recepcionista me dice q no iba a salir hoy mi pedido,a las 2 hs sale en su página q si venían de 9 a 18; no vinieron, a mercado libre le dijeron q no encontraron mi dire q vien…
Solucionado 18 de Mayo
Hola hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero se ve q puse mal la dirección y el codigo postal,por ese motivo no pidieron encontrar la direccion y nose donde quedó mi paquete .. Mi pregunta es como lo resuelvo?? ya q no pude cambiar la direccion y nose a donde llamar o co…
Publicado 17 de Abril
Hace dos días que dicen que pasan todo el día los espere jueves y viernes como puedo hacer para hacer el reclamo en el seguimiento me dicen que pasaron dos veces y no los atendieron no me moví de mi casa.
Publicado 17 de Abril
Donde tienen que dejar las tetinas es una fábrica está aclarado que él ha es de 9/17!!!! pasaron a las 20:30!!!! ósea nadie los va a atender a esa hs!!! o que me llamen por teléfono jamas me paso esto es la primera vez súper desubicarnos en el horario
Publicado 17 de Abril
Hola yo compre un libro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y mo me lo trajeron dice qué tuvieron inconveniente ajeno a ocasa con la entrega hoy tenian qué venir y mo vinieron quisiera saber cuando me lo van a traer por favor espero respuesta graciassss.
Publicado 17 de Abril
Hola realice una compra hace tres dias y deberia haber llegado el 16. Cuando llega? sabados siguen repartiendo? puedo ir a retirarla mañana sabado 18? a que horario?
Publicado 17 de Abril