Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Espere un envio el dia de ayer, siendo las 19 hs recibo un mje diciendo que fueron al lugar y no habia nadie, esto es totalmente falso ya que estaba en el lugar, tgo camaras de seguridad para probarlo, ocasa es un desastre, espero una respuesta urgente
Publicado 18 de Abril
Hace 25 días compré unas cosas que me deberían llegar por ocasa, pasó el tiempo y lo siguen re programando, en la tarjeta ya me lo cobraron pero no recibí nada. Llamó al correo y dicen q el vendedor escribió mal la dirección y no va a llegar nunca (lo cual es mentira porque me mostró cómo lo escrib…
Solucionado 04 de Mayo
Tengo un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en donde la fecha de entrega iba a ser ayer 17 de abril [números] cuando voy a mrar que había pasado que mi pedido no había llegado ,no se encontro la direccion cuando yo estube todo el dia en mi domicilio,dado que no se puede salir x l…
Solucionado 23 de Abril
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envío prioritario, con llegada el día 10 de abril. Al hacer el seguimiento del paquete, me figura “no se encuentra domicilio”, razón por la cual cancelan el envío. El vendedor no me sabe dar respuesta y sigo esperando. Otras comp…
Publicado 18 de Abril
Hoy es 18 de abril tengo un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> desde el 13 de abril, me dicen que vinieron a mi domicilio y no había nadie, estamos en plena cuarentena estoy todos los días, nunca llegaron a mi domicio y tampoco hicieron la segunda visita, necesito respuestas
Publicado 18 de Abril
Hola la pregunta o el reclamo seria exactamente es un envió que no llego. Se le puede enviar en mi caso yo el link o la dirección : de mi ubicación de mi casa así cele puede hacer mas fácil la entrega .
Publicado 18 de Abril
Buenos días, ayer me tenía que llegar un producto de ml y 18.50 pusieron que no encontraron el domicilio cuando su horario de entrega es hasta las 18hs. Lo sé porque tengo un conocido trabajando para ocasa. Más específica no pude haber sido con la dirección y referencias. Necesito que me llegue hoy…
Publicado 18 de Abril
Hola ayer me tenian que entregar dos producto en el seguimiento dice de 09 a 18 nunca llego estoy esperando el pedido desde el dia 16 que compr3 en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Solucionado 23 de Abril
Resulta que mi domicilio es el laboral, el lunes lo clausuraron ,y va a seguir cerrado . puedo hacer el cambio a mi domicilio particular ? gracias ec[números]
Publicado 18 de Abril
Hice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento del envio me dice que no encontraron el domicilio. Esta bien explicado. La calle es lorenzo guarraccino [números]. Lanus este. Anteriormente la calle se llamaba pergamino. Y aclarado en observaciones que es lanus este …
Publicado 18 de Abril