No me llega el pedido
No me llega el pedido y estoy cansado de llamar ya!
Publicado 20 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me llega el pedido y estoy cansado de llamar ya!
Publicado 20 de Abril
En mi detalle de compra hace del 9/04 (que fue cuando el vendedor despacho mi compra) que ocasa me tiene que dar mi código de seguimiento y no lo hace. compre este producto porque decía que tenia envió normal! y resulta que debería haber llagado la semana pasada y aun no se ni adonde esta el prod…
Publicado 20 de Abril
Por problema de cuarentena no pude retirar en tiempo mi encomienda, la misma no está en el lugar al que llegaba. cómo puedo hacer que la misma. Me llegue a mi domicilio. el código de seguimiento era [números]
Publicado 20 de Abril
Producto adquirido por macro premia, hace más de un mes y no lo recibo a mi domicilio... No me atienden el teléfono, no responden correo... Necesito saber dónde esta mi producto
Solucionado 25 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero nunca llegó pues ocasa dice que no encontró mi domicilio el cual es fcio varela buenos aires argentina barrio don josé calle el tordillo [números] entre el indio y santos vega mi celular es [números]
Solucionado 21 de Mayo
Por segunda vez hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envio por ocasa y una vez más dijeron que no pudieron hacer la entrega. Vivo en la base naval puerto belgrano y devido a la cuarentena no salgo para nada. En el mismo día recibi sin problemas un paquete por oca. Segu…
Publicado 20 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dicen q vinieron y yo estoy en mi casa en cuarentena acá jamás vino nadie
Publicado 20 de Abril
El 10 de abril compre una máquina de soldar y ocasa la pasó a buscar el 13 y asta el día de hoy no llegó y ni respuesta tengo de la empresa ocasa
Publicado 20 de Abril
Me informan que concurrieron dos veces y no encontraron mi domicilio. Estoy a dos cuadras de la colonia de vacaciones del <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> de bs as. Difícil creer q no encuentren la casa. Soy una persona mayor. No puedo ir a córdoba capital, soy persona de riesgo. Espe…
Publicado 20 de Abril
Hice una compra en carters y desde el 27 / 03/20 figura que está en camino y hasta ahora no llegó cada vez que consulto en la página de seguimiento de ocasa , está en el mismo lugar número de seguimiento eco[números] necesito respuesta
Publicado 20 de Abril