Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Con el envio numero [números] me tenian que entregar una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dice que fueron dos veces , mire mis camaras y nunca fueron , ademas mi madre y yo estamos en cuarentena y estamos en casa , dice que fueron dos veces y es mentira , y cuando tienen problem…
Publicado 21 de Abril
Hace un mes exactamente, realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hasta el día de la fecha no ha llegado y necesito que lo haga, me ponen como excusa que no se encontró el domicilio como a varias personas, el cual es mentira porque mi ubicación esta muy bien descripta, la …
Solucionado 22 de Mayo
En el día de ayer me informan que el paquete está próximo a llegar y después que no me encontraron en el domicilio,eso es imposible,estuve aguardando su llegada y nunca fueron..
Publicado 21 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 6 de marzo y hasta la fecha el producto no llega y averigüe y figura que el productos está en la central de ocasa
Publicado 21 de Abril
Tenia un envió prioritario supuestamente llegaba el viernes el envió y nada no llego
Publicado 21 de Abril
No me están entregando una compra de mercadolibre efectuada el 13 de abril con el n° de seguimiento ec[números]. Es totalmente falso que no estamos en el domicilio declarado por mi, pues por ser adulto mayor y no tener permiso de tránsito estoy en forma permanente en mí casa.
Solucionado 26 de Abril
Hice un pedido de dos crocs, el día 21/03 me avisaron que ya estaba confirmado y depositado el pedido, el 27/03 me llegó otro correo confirmando ya había salido. Me dieron un aviso de que podía tardar máximo 10 días hábiles, los cuales claramente ya pasaron, desde crocs me dicen que el problema de …
Publicado 21 de Abril
Hola buenas. Esta es la 4 vez que tengo problemas con la empresa ocasa. Pedi algo que necsito para trabajar y no me dan opción <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para que me lo traiga otra empresa, ya que otros llegan y esa no sabe usar un gps. Dicen que no encuentran tienen mis datos y no …
Publicado 20 de Abril
Hola compre un termi stanley en el email me figurasu empresa para el envio ingreso y dice que no pudieron encontrar mi domicilio para la entrega entonces como quedaria donde esta mi pedido ? page el envio y no recibo respuestas gracias
Solucionado 26 de Abril
No encontraron mi casa a pesar de que está la descripción del frente de la casa y domicilio completo.
Solucionado 06 de Mayo