[SOLUCIONADO] No entregan en tiempo la compra
Necesito q m llegué u pedido q compre urgente está estipulado para el 27 de abril [números]...hagansen cargo de sus obligaciones..
Solucionado 28 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito q m llegué u pedido q compre urgente está estipulado para el 27 de abril [números]...hagansen cargo de sus obligaciones..
Solucionado 28 de Mayo
Hola, realicé una chinos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figuraba qué llegaba el 23 de abril y el seguimiento está estancado.
Publicado 27 de Abril
[números] envío podrá ser algún punto de encuentro
Publicado 27 de Abril
Son mentirosos dicen que pasan por el domicilio pero nunca trajieron nada da verguenza el servicio que prestan bien q cobran el envio...
Publicado 26 de Abril
El viernes tenía que recibir un paquete y dicen que pasaron por mi casa y no me encontraron cuando estamos en cuarentena que no se puede salir de el domicilio
Publicado 26 de Abril
Compre por mercadolibre el día 17 de abril con entrega el 21, reprogramaron para 23, volvieron a reprogramar para el 24, es 26 y no han entregado el producto con código de seguimiento: ec[números]. necesito el producto en forma urgente, es un remedio.
Solucionado 27 de Mayo
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y tendria q haberme entregado a domicilio x ocasa m mandaron un msj q pasaron x el domicilio y nunca pasaron xq estamos en cuarentena ,m mandaron msj el 23 para retirar el producto 15 dias despues yo no puedo ir a buscar el producto…
Solucionado 28 de Mayo
No me llego la entrega ya hace más de 10 dias
Publicado 26 de Abril
Es la segundo vez que compro productos en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa no llega a mi lugar de domicilio, oca y mercado envio llega siempre sin problema, cuando el envio es en ocasa ponen que tuvieron un incoveniente ajeno a ocasa, no van al domicilio asi de simple. Tengo un pr…
Publicado 26 de Abril
Fecha detalle tracking me avisaron que pasarían ayer hasta las 18 hs.- 24/04/[números] 09:48:00 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. no lo hicieron y trataron de justificar con este aviso. 24/04/[números] 21:45:24 pasamos po…
Solucionado 30 de Mayo