Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es el tercer paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que me tiene que entregar la empresa ocasa y me ponen que no me encuentran( estoy en cuarentena) /o que no encuentran el domicilio (la única empresa xq <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> y las motos si). Creo que no es…
Publicado 25 de Abril
Hice un pedido en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> se trata de tres juegos de cortinas, cuando pongo para seguir el envío me dice que el día 21 de abril mi pedido estaba llegando, luego me apareció que no encontraron la dirección, la cual está bien puesta, según mercado libre el paquete …
Publicado 25 de Abril
Compré producto codigo de seguimiento ec[números] y en el mensaje me dicen que no encuentran domicilio y es muy raro...esta a media cuadra de ruta nacional 38 y nunca me pasó. que debo hacer ahora?
Solucionado 30 de Abril
Hola buenas por segunda vez compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el correo no cumple con su entrega dice q no encuentra el domicilio ay gps para llegar . La primera vez viaje a v .alsina a buscar mi producto ahora no puedo ....necesito mi compra urgente ...o habiliten para cancel…
Publicado 25 de Abril
No me dejaron el paquete porque supuestamente no encontraron el domicilio, y el día anterior me había llegado otro paquete de ocasa
Publicado 25 de Abril
Me tiene que llegar un paquete pero me dice que no encuentran mi domicilio como puedo solucionarlo
Publicado 25 de Abril
Me dijeron si hoy llega mi pedido y no vinieron sábado hacen reparto? ec[números]
Solucionado 30 de Abril
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el martes 21/4 ayer en el seguimiento me aseguraban q estaban yendo a mi domicilio a entregarlo y a las 21:45 me dicen que por un problema ajeno a ocasa no se completo la entrega ... Ahora quiero saber como sigue donde se encuentra mi pedido y c…
Publicado 25 de Abril
Buenas tardes realicé una compra el día 11 de abril y todavía no recibí mi pedido me figura en la página de seguimiento de envió que están pasando todos los días y no llega vivo sobre una avenida de quilmes de fácil acceso sin problemas para encontrar el domicilio . Aguardo una respuesta
Publicado 25 de Abril
Problemas con el envió hace 3 semanas ya que estamos esperando y supuestamente paso 8 p.m. Por mi domicilio ,se reprogramó el envió y tampoco llego cuando llamo no me resuelven el problema vuelven a enviar el producto supuestamente al vendedor y yo lo necesito
Solucionado 11 de Mayo