Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola soy stella de avellaneda otra vez,yo hice un reclamo x dos productos q no me llegaron.bueno,uno ya llegó pero el q más necesito no llego estoy desesperada.son 5resmas de hojas a4 q encargue a principio de abril y ya me cobraron..lo necesito urgente ,soy docente y debo entregar las fotocopias c…
Solucionado 02 de Mayo
Hice una compra en mercadolibre el 15/04 y el 20 dicen no encuentran mi domicilio. Siempre recibo envíos sin problema. Ya no tengo más notificaciones, no contestan teléfono ni email. Un desastre. Quiero cancelar la compra y no me dejan. El vendedor dice que tampoco sabe nada.
Publicado 27 de Abril
Hice una compra online a <a href="/woopy">Woopy</a> libreria lo cual despacharon mi pedido el día 24 de abril, pongo el codigo de seguimiento en ocasa tracking y no figura mi paquete. Cod [números]
Publicado 27 de Abril
Mí reclamo es una compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que llegaría entre el 24 y 27 y ahora me figura otra fecha 27 al 30, va a llegar o no? ya que a la mayoría que reclama no le llega nada.
Solucionado 13 de Mayo
El producto me tenía que haber llegado entre el 23 y 24....esperando ambos días, el 24 a últimas horas del día me llega un mensaje diciendo que tuvieron un inconveniente ajeno a la empresa. Ya va la 2da vez que me pasa! son impresentables! acá les dejo los mensajes del seguimiento! 21-abr-[…
Solucionado 02 de Mayo
En el seguimiento nro ec[números] dicen q pasaron el dia 25 de abril y no encontraron el.domicilio hay nros enormes en la puerta .y gente siempre hay
Publicado 27 de Abril
Hola, mi reclamo es el siguiente, hice una compra el 19 de abril, lo despacharon tarde, el día 23 de abril. Me mandaron un mensaje por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y mercado envio sobre mi envio, que es ocasa prioritario, por que es un pedido de farmacia. me dicen que esta en camino,…
Solucionado 27 de Abril
Figura entregado pero no lo recibi numero de seguieminto es ec[números] claudia jurkov primitivo galan [números] rufino santa fe la etiqueta dice rosario!!!
Publicado 27 de Abril
Quiero saber cómo recuperar lo que compre
Publicado 27 de Abril
Compre una batidora por mercadolibre. Por la app de mercadolibre me notifican que el producto fue entregado y nunca lo recibí en mi domicilio. Hice el seguimiento por la pagina de internet de ocasa y el producto supuestamente se lo habían entregado a una vecina, con la cual me comunico y me informa…
Solucionado 13 de Mayo