Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ya lo expresé anteriormente no recibí mi compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ,que debía ser entregado por ocasa.en el código de seguimiento del producto figura como ultimo lugar el 02 de abril /20 .y dice lo siguiente.el envío salio del centro de distribuciones de ocasa .(iriarte-…
Solucionado 02 de Mayo
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me informa que no se encontró el domicilio, llamo a la atención del cliente para solucionar ese problema y no contesta nadie, mande un email en su pagina y no me contestaron.
Publicado 27 de Abril
Hace 15 días compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no han entregado mi compra
Publicado 27 de Abril
Buenas, me tenia que llegar el 27 de abril un paquete, siempre hago compras y lo traen a mi casa y me informan que no encontraron el domicilio, osea que ni pasaron este es el código de seguimiento: ec[números]
Publicado 27 de Abril
Despache el paquete el 9 de abril. despues de 2 reprogramaciones me dice que que llega entre el 20 y 22 de abril.. Hoy es 28!!!! el [números]-[números]-[números] no funciona. No hay atencion al cliente. Quien soluciona el problema??? donde esta el paquete???? codigo de seguimiento ec[números]
Publicado 27 de Abril
Hola! mi pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> supuestamente llegaba el jueves 23 de abril. El jueves a la noche me apareció que no se encontró el domicilio, siendo que esta bien detallado. Ahora con el código de seguimiento ocasa no me aparece nada, llamo a [números] y no esta d…
Solucionado 29 de Abril
Hola, no me llega el envió y figura como que no encontraron la dirección, cuando la dirección esta bien detallada.
Publicado 27 de Abril
Hice una compra el 13/04 y a hoy 27 no la recibí. Por favor necesito saber en qué está eco[números]
Publicado 27 de Abril
Ya hice un reclamos llamó y no me atiende nadie necesito que llegue mi pedido y esta mi codigo postal mal para que lo arreglen es [números] lanus oeste
Publicado 27 de Abril
Una basura ocasa!!! compré el 19/04 y me dijo que iba a venir el 23 y me dijeron que tuvieron un problema, después el 25 dijeron lo mismo y no vino y no me dijeron el porque y lo sigo esperando. Cuando quiero poner el seguimiento no me aparece. Es una basura, háganse responsables
Publicado 27 de Abril