Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola! hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 16/04. El 23/04 dicen no encontrar mi domicilio cuando estamos en cuarentena y no se puede salir. Estoy todos los dias en mi casa. Hice el reclamo y el día 27 pusieron que nuevamente por segunda vez n encontraron el domicil…
Publicado 27 de Abril
Me parece rìdiculo el que no me encontraron. 1) soy paciente de riesgo y no salgo "estamos en cuarentena.2) somo 4 las personas que habitamos en el domicilio.3) como indicaba se entregaba el 24/4 " lo entregamos hoy" jamás aparecieron. Me parece que esto es una injurìa o mentira. No sé, quien dijo…
Publicado 27 de Abril
Compré unos auriculares el día martes 21 y tendrían que haber llegado entre el viernes 24 y el lunes 27 de abril. El viernes me notifican por mercadolibre que no encontraron mi domicilio. Espero hasta el día lunes y el paquete no llega. Hago el seguimiento por la página de ocasa y me ponen que no e…
Solucionado 13 de Mayo
Hice un pedido el día 19/04 que se supone llegaría a mas tardar el día 21/04, al tratarse de un envío full de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 24 pusieron en el seguimiento que ese mismo día iba a ser entregado el producto, pero luego más tarde pusieron que por problemas ajenos …
Solucionado 13 de Mayo
Hola necesito con suma urgencia lo que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Dice ocasa que no encuentro mi domicilio si buscan bien en el google maps da exacta la dirección no puede ser que no lo encuentre ahora me dice mercado libre que espere hasta el 28 por favor necesito urgen…
Solucionado 13 de Mayo
Necesito urgente comunicarme con uds y no logro hacer que me atiendan el teléfono. Recibi ayer un aviso de que un paquete que llego de bs as lo enviaron a ocasa porque no pudieron entregarlo. Lo que sucedio es que cuando controlo mis datos de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> mi direccion …
Publicado 27 de Abril
Me dicen que llegaron a domicilio con el producto y no llegaron. como hago con la mercaderia que pedí?
Publicado 27 de Abril
No me llega un paquete que deberia llegar el miercoles y dicen q han venido y no encontraron domicilio cosa que es mentira porque ya han pasado otras veces a dejarme paquetes la misma empresa y no puede ser que ahora digan que no encuentra el domicilio
Publicado 27 de Abril
Compre el 20 de abril por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a ciaaceitunera ryr, dicen que me enviaron el paquete por uds, con numero de envío [números]. cuando me fijo me dice que no encontraron el domicilio, eso lo ponen a las 19,44, o sea plena noche!! se supone que uds entregan hasta …
Publicado 27 de Abril
Compre un producto y no lo traen todavía...primero me dicen está en camino y luego salen q no encontraron el domicilio...es la segunda vez q pasa ...tengo fecha de entrega entre el 27 al 29 de abril....sino llega tendré q ir a buscarlo a barracas flor de kilombo te armo ocasa si voy m cagaste una …
Solucionado 02 de Mayo