Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Solicite que me llegara un paquete a un <a href="/pickit">Pickit</a> me indica que ya se encuentra agi desde el dia 26 y se vence el plazo 29, me dirigi a hacer el retiro y no se encuentra ahi el paquete. Los números de atención al cliente uno no esta funcionando y otroe deja en espera hasta por 5…
Publicado 27 de Abril
Llegaron rotos los platos que compre!!!!
Solucionado 13 de Mayo
Compre una máscara sanitaria el día 09/04 me dijeron que llegaba el 15 o 16 / 04 hoy estamos 27 /04 nunca llego el pedido por ocasa llamo y no me dan respuesta y la última vez me dejaron. Esperando y me cortaron el código de seguimiento es [números]
Publicado 27 de Abril
Tengo dos productos comprados y figura que la empresa que entrega no encuentra el domicilio, pero hay una aclaracion en ml que la entrada a la casa es por una calle aledaña. La empresa no registra en la plata medios de comunicacion.
Solucionado 02 de Mayo
Me dicen que no encontraron mi dirección y la única vez que se contactaron les pase la ubicación. Figuro en google map. Ahora me notifica que lo retire de la av. <a href="/la-voz-del-interior">La Voz Del Interior</a> y no tengo permiso para trasladarme hasta el lugar. Han mentido porque no se comun…
Publicado 27 de Abril
No me llego el paquete comprado.vivo en la plata.dicen que pasarin el viernes y yo estaba.
Solucionado 02 de Mayo
Me enviaron un paquete el día 20 de abril de [números] con el código de seguimiento ec[números]. Y en la página figura que no hay pedido con ese número y aún no llegó
Publicado 27 de Abril
No tengo un número y dirección donde retirar mis pedidos soy de victoria entre ríos
Publicado 27 de Abril
Ise una compra el 9 de abril, ocasa el 14 tendria que entregar, cuando entro pará hacer el seguimiento me dice que ubo un inconveniente. El cual me comunique y su respuesta es que no llegan a mi destino. Las compras full de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> eran con entrega segura, el vend…
Solucionado 02 de Mayo
Compro por ml y todos los demás correos existentes me llegan, ocasa dice no encontrar el domicilio, y ante un llamado telefónico me dicen que no les enviaron la dirección completa, pero resulta que en en el seguimiento dicen no haber encontrado a nadie en el domicilio, lo cual es raro por la situac…
Solucionado 13 de Mayo