Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es el segundo día consecutivo que observo en el tracking de ocasa, que dice que me visitaron y no estaba lo cual es imposible porque estuve todo el día en mi casa. De esta forma dice que ya me visitaron 2 veces lo cual no es cierto. Llame mas de 10 veces al telefono para reclamos de mercadoliobre q…
Solucionado 29 de Abril
No me llega mi compra hace desde el dia 24 q dicen q vienen a mi domicilio y nunca pasaron ni se llegaron y me cobraron x el mismo y no tengo ninguna respuesta y ya estamos a 28 de abril
Solucionado 29 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el envío se realizó por ocasa. estuve esperando todo el día y en el taking observo que pusieron que pasaron por casa y yo no estaba, cosa que no es posible ya que estuve todo el día. Tampoco recibí un llamado telefonico. llame y e…
Solucionado 04 de Mayo
Compre un productor por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que tenía entrega full o sea llegaba al otro día , el día 23 lo compré y hasta el momento no a llegado número de seguimiento ec[números]. es más si siquiera el vendedor respondio las quejas ..
Publicado 28 de Abril
Hice un pedido ,me dijeron que estaba dentronde 3 dias ,pasado esos dias me envian un msj diciendo que por razones ajenas a ocasa no pudieron entregarlo.a la semana siguiente me mandan otro msj diciendo que no escontraron eñ domicilio,cosa que es mentira porque ya me habian traido pedidos con ante…
Publicado 28 de Abril
Hola, quisiera saber porque todavía no llego mi envío, tenia que haber llegado el 22 estamos ya a 28 y nada, me fije en el seguimiento y decía que fue imposible encontrar el domicilio. el día anterior me llegó otro pedido con ustedes, pero lo otro no..
Publicado 28 de Abril
Hola buenas tardes,pedí el <a href="/posnet">Posnet</a> de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el pedido tenía que llegar entre el 27 y 28 de abril,cuando entro para ver el seguimiento de envío me dicen que no encontraron la dirección siendo que…
Solucionado 15 de Mayo
Hice la compra de productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dos compras distintas y ambas me aprecio que no encuentran domicilio y nunca me llegó.
Publicado 28 de Abril
Me dice el seguimiento que hoy me lo entregaban, los espere todo el día y nada, nº de seguimiento [números], y el [números] no funciona.
Solucionado 29 de Abril
Compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a <a href="/la-casa-del-audio">La Casa Del Audio</a> jamás entregaron el paquete, supuestamente llegaba a través de ocasa y hace más de 20 días que me ponen excusas para no entregar y tampoco me devuelven el dinero, me siento totalm…
Solucionado 03 de Mayo