Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen día quisiera saber por dónde pasó a retirar mi encomienda número de encomienda. ec[números] mi nombre es carlos campos de la calle laprida ya pasaron dos días desde que pasaron no sé en qué horario porque no ni siquiera dejaron un papel diciendo que que pasaron así que llame por donde pa…
Solucionado 04 de Mayo
Hace 3 semanas compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me decían en el seguimiento que iban a pasar por mi domicilio a dejar el envió y nunca pasaban, transcurridas casi las 3 semanas me dice que no han encontrado el domicilio, cuando dejé especificaciones exactas. Realmente necesito …
Publicado 29 de Abril
Compre varios articulos , la direcion es correcta , pero no la encuentran(puede que con el nuevo gobierno hayan cambiado el nombre de alguna de las entrecalles)compre el 8/4 , la entrega decia sin demoras.?????? aun no llega
Publicado 29 de Abril
La cuestión es que realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 24 de abril, y el paquete tenia que llegarme el dia 28 de abril, estuve esperando todo el dia y cuando hice el seguimiento figuraba que "no encontraron mi domicilio",cuando un par de dias antes si llegaron a…
Publicado 29 de Abril
Escribi mal la direccion de entrega de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me llega el producto ,el codigo de seguimiento es [números]
Publicado 29 de Abril
Hola, mi problema es que realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 26 de este mes, la cual llegaría el 29, pero se anticipo al 28, en fin cuando dijo que llegaria estuve esperandola todo el dia, corrobore la dirección del pedido, y estaba bien junto con un numero de c…
Publicado 29 de Abril
Tengo un envió y me dicen que vinieron y no es así quiero un contacto para dejar mi ubicación
Publicado 29 de Abril
Estoy a la espera de un pedido de la empresa <a href="/topper">Topper</a> que tiene su entrega por ocasa. En el seguimiento figura que me visitaron hoy pero eso nunca sucedió. es la segunda vez que me sucede esto con los envíos de ocasa . Aparece dos veces que me visitan. El pedido vuelve a la emp…
Solucionado 03 de Mayo
Buenas noches, hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa me informa que no encontraron mi domicilio , quería saber si me lo pueden reenviar a una dirección alternativa, ya que yo no puedo retirar por la sucursal ,por que me encuentro en la ciudad de la plata , si fuera …
Publicado 28 de Abril
Compre un telefono en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envio full, lo compre el 20/.4 tendria q llegar el dia 21/04 el vendedor despacho en tiempo y forma cuando veo la pagina de ocasa no figura nada y en mercado libre q el paquete fue retirado en viaje resulta q me corrieron las fech…
Solucionado 03 de Mayo