Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Quiero mi pedido. Hace dias me estan tomando el pelo. Preimero dicen q no encuentran mi casa. Y despues que tuvieron un incomveniente.. Siempre compro y llega a tiempo ahora con ocasa no me llega nada.. Y no atienden el telefono
Publicado 29 de Abril
Compré un cochesito no encontraron mi domicilio y me dejaron en la sucursal de ocasa en la dirección gral.iriarte [números] yo soy de florencio varela y no conozco y estoy embarazada no puedo ir a esa dirección me podrían ayudar .
Publicado 29 de Abril
Tengo pedido comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un barbijo n95 y un ambo médico desde hace varios días y mi llega , lo de oca llega , <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> también...menos ocasa
Publicado 29 de Abril
Desde el 27 que estoy esperando que vengan y me dicen que ayer vinieron pero no es así xq estuve todo. El día atenta y nada , nesestovque me traigan mi paquete ec[números] este es el código de seguimiento
Publicado 29 de Abril
Hola. Necesito con urgencia un paquete, recibí un mail diciendo que no me habían encontrado en mi domicilio. Cosa que no fue así, yo estaba. Ahora en el seguimiento veo que el lunes deberían haberlo entregado y no fue así. Espero su respuesta. Gracias
Publicado 29 de Abril
Hola, estoy esperando la entrega del producto con el numero de compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> [números] y con el numero de entrega ec[números],me piden que retire se ocasa y primero no se donde esta la sucursal y segundo me cobraron la entrega y por ultimo llamo al [números] […
Publicado 29 de Abril
En el dia de ayer 28/04 me dijieron que llegaba mi pedido entre las 9hs y 18hs, nunca llego me dice que no llego por el mal tiempo pero en el detalle de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dice que no encontraron el domicilio necesito saber si va llegar hoy necesito el pedido, iva llegar …
Publicado 29 de Abril
Hola buen día hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> todabia no me llego el pedido el día 27 de abril fui a seguimiento y me dice que no encontraron la direccion
Publicado 29 de Abril
Tengo una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y al envió lo hicieron por ocasa. Miro el traking y me dice que pasaron por mi casa antes de ayer pero no es verdad por que estuve todo el día en mi casa. además, los llamo por teléfono y no me responden. Soy de rosario saludos
Solucionado 29 de Abril
Realicé la compra de un panel calefactor <a href="/atma">Atma</a> rv[números] [números]w bajo consumo el día 22 de abril. Soy de la plata y me informaron que me llegaría entre el 25 y el 28 de abril. Cuando sigo el recorrido me dicen que "no encontraron el domicilio". No tengo manera de comunicarme…
Solucionado 04 de Mayo