Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El paquete nunca llegó a mi domicilio. Vivo en la plata (pba). El paquete ahora se encuentra en una sucursal de ocasa de caba (iriarte, av. Gral. Iriarte [números]). Necesito que, al menos, llegue a una sucursal de oca en la plata. gracias. el número de seguimiento es: [números] mi nombre es…
Publicado 29 de Abril
Hice un pedido el 25/3 y ya es 29/3, lo recogieron del vendedor el 26/3 y dicen que hay un máximo de 72hs para ir a la central y ahí enviarlo, y sigo esperando todavía y no tengo ningún tipo de respuesta. Quiero una solución por el producto y el envío que pague. Gracias
Solucionado 15 de Mayo
El día 22/4 compre un cargador de notebook. La página para hacer el seguimiento del pedido indica que vinieron a mi domicilio dos veces y no me encontraron lo cual es imposible dado que por la cuarentena somos 4 personas que nos encontramos en el domicilio. Trate de hacer el reclamo correspondient…
Solucionado 30 de Mayo
Entre hoy y mañana se.vence el plazo de entrega de una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la entrega la hace.ocasa y no llega
Publicado 29 de Abril
Estoy esperando un paquete hace exactamente un mes y nada .llamas por telefono y nadie te atiende,despues dicen que pasaron por tu casa y es mentira porque estuve todo el dia esperando.lei todos los mensajes y no soy la unica evidentemente tienen razon son un desastre.
Solucionado 15 de Mayo
Porque me dijeron que me entregaban el día de ayer 28/4/20 y hoy es 29/4 todavía no me entregaron
Publicado 29 de Abril
Supuestamente pasaron por mi casa y no me encontraron, por eso no entregaron el producto.. Y que vuelven a pasar en 72 horas.. Estuve todo el día en casa y jamas pasaron.. Quisiera saber cuando van a pasar de verdad porque necesito con urgencia el pedido.. O sino por donde puedo pasar a buscarlo..
Publicado 29 de Abril
El día 29 de abril tenía que llegar mi paquete, soy de la localidad de tandil, ví por las cámaras, que una camioneta de ocasa, paso de largo, pero no me dejaron nada. la casa en la que vivo no es difícil de identificar.
Publicado 29 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace una semana, y ocasa me mandó dos mensajes que no me encuentro en el domicilio, cosa imposible. Todavía no tuve respuestas del comerciante. primera vez que tengo estos inconvientes comprando por mercado libre. Quiero que llegue mi paquete!…
Solucionado 30 de Mayo
Hice una compra hace 20 dias en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todavia no me llega y como el correo ocasa pone que sigue intemtando enviar el paquete no me dejan cancelar
Publicado 29 de Abril