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Reclamo a Ocasa

La pagina de seguimiento no es consistente con los hechos,. producto no entregad

[Solucionado]

El día 22/4 compre un cargador de notebook. La página para hacer el seguimiento del pedido indica que vinieron a mi domicilio dos veces y no me encontraron lo cual es imposible dado que por la cuarentena somos 4 personas que nos encontramos en el domicilio. Trate de hacer el reclamo correspondiente al número de teléfono pero no me pude comunicar. Quisiera saber ahora como se prosigue dado que pague por un servicio de entrega a domicilio que no esta cumpliendo con los mismos plazos que ellos mismos ponen y si van a pautar una nueva fecha de entrega real, es decir una fecha en donde el servicio se haga presente entregando dicho producto.

Comentarios
  • Cintia

     

    solución recibida:

     

    Al final la compra fue cancelada por mercado libre. OCASA nunca trajo el paquete a mi domicilio y la empresa pretendía que lo vaya a buscar a su sucursal en capital, lo cual implicaba pagar por un servicio que no brindaron.

    30 de Mayo a las 8:36 hs.

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